“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Siemens eq5 kahve makinesini 11.05.2025 tarihinde satın aldım ve 22.05.2025 tarihinden bu yana “çıkış iptal edildi” uyarısı vererek kahve hazırlamama sorunu yaşamaktayım. Defalarca servis süreci geçirmeme rağmen arıza giderilemedi ve cihazı sağlıklı şekilde k…

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir biçimde hizmet alamıyorum. 28 Ekim sabah 08.00’den beri İstanbul Silivri’deki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağm…

2 Ekim’de Koçtaş’tan verdiğim akordiyon kapı siparişim tarafıma eksik parça ile teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip aynı gün içinde Koçtaş sisteminden 10900320 numaralı talebi açtım ancak geçen süreye karşın eksik parça hala gönderilmedi.…

İdefix üzerinden Gizerler mağazasından IDE6ac60abf19708 numaralı siparişle Tefal fv8066 model bir ütü satın aldım. Ürünü 9 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım sırada ütünün çizikli ve hasarlı olduğunu, yani ayıplı ürün gönderildiğini farkına vardım. Kargoyu te…

**N11 Teslim Edilmeyen Ürünün İadesini Reddetti, 14 Gündür Mağdurum! ** 16 Ekim'de N11 üzerinden sipariş ettim. Kargo takip numarası en başından beri hata veriyordu. N11 müşteri hizmetlerine yazdığımda mağazayla görüşmem söylendi. Mağazaya mesaj gönderdim anc…

Koçtaş’ın online mağazasından masaüstü testere satın aldım, sonrasında ürünü iade etmek için başvurdum ve iadem kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne Koçtaş ne de kargo firması ürünü teslim almaya gelmiyor. İade kodum 6100426634. Ürün…

29.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Kocaeli’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 dakika içinde sistemsel teknik arıza denilerek iptal edildi. Sipariş numarası oluşturulmadığı söylendi, ancak buna karşın kartı…

29.10.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Rossmann şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada nakit ödeme yaparken, farkında olmadan 100 TL fazla ödeme yaptım. Mağazadan ve AVM’den çıktıktan sonra paramın eksik olduğunu farkına vardım ancak o sırada AVM ve ma…

29.10.2026 tarihinde Rossmann’ın “Yıl Dönümü Çekiliş” kampanyasına katılmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamadım. Kampanyanın son başvuru tarihi ve saati 29.10.2026, 23:59 olmasına rağmen sabahtan beri defalarca denememe rağmen…

Forum Ankara Siemens mağazasından aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, daha ilk aldığım sene itibarıyla arıza vermeye başladı. Makine çamaşır yıkadığı esnada çamaşırları yırtıyor ve kazandan güçlü vurma sesleri geliyordu. Bunun ardından gelen servis, kazan…

Yurtiçi Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden 911084662959 takip numaralı bir kargom bulunuyor. Tahmini teslimat tarihi 23 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargom 21 Ekim’de şubeye ulaştığı halde yaklaşık bir haftadır bilinçli bir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve t…

Siemens marka çamaşır ve kurutma makinemde Home Connect uygulaması üzerinden uzun zamandır bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz uygulamaya bağlanmıyor ve sürekli h9009 uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu hatayı alıyorum ve ürünü uzaktan kontrol edemiyorum. Bu…

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4175981399 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo ile İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilecekti. Kurye beni arayarak ürünü kapıya bıraktığını söyleyip telefonla teslimat kodunu istedi, ben de arama sırasında bu kodu kendisiyl…

Trendyol üzerinden aldığım H&M ürününün iadesi için Yurtiçi Kargo’dan 20 Ekim tarihinde adresten alım talebi oluşturdum. Ancak kargo firması paketi almaya 27 Ekim’de geldiği için Trendyol’daki iade süresi bu arada doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu…

Carrefour SA Adana m1 AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce iş ziyareti için Adana’da bulunduğum sırada çocuklarıma çeşitli çikolatalar aldım. Bu alışveriş için yaklaşık 2.250 TL ödedim. Eve gelip çocuklarım çikolataları yerken ürünlerin içlerinin beyaz beyaz old…

29.10.2026 günü saat yaklaşık 17.40–17.45 civarında Konya Çumra Carrefour SA şubesine alışveriş için gittim. 5 litre ayçiçek yağı ve Familia marka 40’lı tuvalet kağıdını almak üzere kasaya geldiğimde, ürünlerin fiyatlarının kasadan geçerken rafta gördüğüm eti…

Koton Yeşilpınar Eyüpsultan mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir ceket/mont satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, üzerinde kartı duruyor ve yanımda hem fişim hem de Yapı Kredi Bankası dekontum vardı. 29 Ekim günü ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüm…

26.10.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR771522545145 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İş Bankası hesap kartımla ödediğim 7.099,92 TL’nin iadesi için iptalimin onaylandığına dair SMS aldım ancak aradan zaman ge…

Turkish Airlines, V8EHZA PNR numaralı aile rezervasyonumuzun uçuş planını bizim onayımız olmadan tek taraflı olarak değiştirerek, bizi Aleppo (alp) – İstanbul (ıst) – Frankfurt (fra) rotasında 17 saat 10 dakikalık oldukça uygunsuz ve riskli bir aktarmaya zorl…

29.10.2026 tarihinde saat 22.01’de Getir Market üzerinden Mersin Toroslar adresime bir sipariş ettim. Uygulamada siparişimin 45–60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu; ancak siparişim tam 4 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreç boyunca mü…