Türk Telekom için paylaşılan 18 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Türk Telekom hakkında bu sayfada 18 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Türk Telekom mobil hattıma ait 09.11.2026 tarihli faturam, bugüne kadar yaklaşık 300 TL civarında gelirken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle bir anda önce 2.300 TL civarına, ardından e‑posta ile 2.551,00 TL olarak bildirilen tutarlara çıkarılmış. Böyle bir artı…
Bursa Karacabey’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Haftalardır bağlantı gidip geliyordu, son iki gündür ise tamamen gitti ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışıyor, ışıklar yanıyor…
İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir biçimde hizmet alamıyorum. 28 Ekim sabah 08.00’den beri İstanbul Silivri’deki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağm…
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında “online. A özel fırsat kampanyası” paketini kullanıyorum. Hizmet numaram 8821670887’dir. Eylül ayına ait, son ödeme tarihi 16.10.2026 olan fatura tutarını aynı gün, 16.10.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna karş…
İstanbul Silivri’de TTNET sabit internet aboneliğimde 28 Ekim sabah saat 10.00’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak yaklaşık bir gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve herhangi bir iyileşme yok. Müşteri hizmetleriyle te…
26.10.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Türk Telekom mobil hattımda 3480 numaralı bir servise iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını farkına vardım. Herhangi bir yere üyelik, onay veya SMS ile cevap vermememe rağmen bu abonelik başlatılmış. Durumu…
TTNET’in otomatik ödeme talimatı ile bağlı olan internet faturam için 15.10.2026 tarihinde büyük bir mağdur oldum. Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketim için Ekim ayı faturası sadece bir kez tahsil edilmesi gerekirken, Yapı Kredi World kartımdan aynı…
TTNET internet aboneliğimde Fatih bölgesinde 8 Ekim’den beri devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Günlerdir ne bağlantı sağlayabiliyorum ne de bu kesintiyle ilgili net bir çözüm tarihi öğrenebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde süre…
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde Haziran ayından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her gün internet kesiliyor, herhangi bir istikrar sağlanamıyor. Son iki gündür ise tamamen internetimiz yok, hiç hizmet alamıyoruz. Bu süreç boyunca…
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Eylül 2026 tarihinde arıza bildirimi kaydı açtım. Yaklaşık 10 gündür “altyapı çalışması var” denilerek internetim bağlanmıyor, ancak sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum ve sorunla kimse ilgilenmiyor. B…
Edremit Kadıköy Mahallesi 9039 Sokak’ta bulunan Türk Telekom internet hattımız yaklaşık bir hafta önce sokaktan kablo kesilerek çalındı. Kablo yarım şekilde sokakta duruyor ve tüm mahalle bu durumdan haberdar olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir müdahale yapıl…
Annem Türk Telekom ev interneti aboneliğini yeni adresine nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığında, ödenmemiş fatura olduğu söylenerek işlem yapılmamış. Annem faturalarının otomatik ödeme talimatında olduğunu belirterek beni aradı, ben de faturayı…
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde Cuma gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir biçimde internete bağlanamıyorum. Buna karşın faturam işlemeye devam ediyor ve benden ücret…
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Van İpekyolu’ndaki adresimde kullandığım FiberHG…ZY9EC6 isimli internet hizmetim 28.08.2026 sabah saat 06.00’dan beri tamamen kesik, gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme bağlı görünüyor olmama rağ…
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 26 Mayıs tarihinden beri bağlantım tamamen yok. Aynı binada, başka dairelerin interneti günler önce yapılmış olmasına rağmen benim dairemde hâlâ bağlantı sağlanmıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ara…
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için dün Elazığ Merkez’de arıza kaydı açmama rağmen ne arayan oldu ne de arızamız giderildi. Sürekli internet kullanan biriyim ve benim için internet erişimi acil olmasına rağmen hiçbir yanıt verilmedi. Arıza ıd numaram 56…
Türk Telekom mobil hattıma ait şubat ayı faturam hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 2 bin TL’nin üzerinde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazladan çekilen bu tutarın 15 iş günü içinde hesabıma iade edileceği ve en geç mart ayında ödeneceği söylendi, an…
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs günü saat 17.00 civarında Türk Telekom teknik ekibi apartmana gelerek başka bir komşum için işlem yaptı. İşlem sırasında dairenin önündeki kablolarla uğraşırken kendilerine internetimin aktif olduğunu söyledim,…
Bu sayfada 18 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 18 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %6.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 4 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,0.
