Türk Telekom: Ev İnterneti Kesik ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir biçimde hizmet alamıyorum. 28 Ekim sabah 08.00’den beri İstanbul Silivri’deki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise hatta bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor, bu yüzden arıza kaydı bile düzgünce oluşturamıyorum. Hem internet hizmeti alamıyor olmam hem de destek hattına bağlanamamak beni mağdur ediyor.

Evimdeki internetin acilen tekrar aktif edilmesini ve gerekli teknik incelemenin mümkün olan en kısa sürede yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.