Yayın ilkeleri

Bu platformda yayınlanan şikayetler, kullanıcıların kendi deneyimlerini aktardığı içeriklerdir. Sağlıklı ve adil bir ortam için aşağıdaki ilkeler geçerlidir.

Şikayet yazarken

• Yalnızca kendi gerçek deneyimini anlat; başkası adına veya kurgusal şikayet yazma.
• Hakaret, tehdit, ırkçı/ayrımcı ifadeler ve asılsız suçlamalar yasaktır.
• Kişisel verilerini (TC kimlik no, kart bilgisi, telefon, adres) ve başkalarının verilerini paylaşma.
• Reklam, spam ve alakasız bağlantılar yayınlanmaz.

İçerik ve tarihler

Yazar adları ve kayıtların yayın tarihleri korunur. Yorumlar ve marka yanıtları ilgili şikayetle birlikte gösterilir. Anlatım düzenlemelerinde olayların anlamı, tarihleri ve tutarları korunur. Oranlar burada yayınlanan kayıtlarla sınırlıdır.

Moderasyon

Her şikayet, yayınlanmadan önce bu ilkeler açısından incelenir. İlkelere aykırı içerikler yayınlanmaz veya kaldırılır.

Markaların hakları

Her markanın kendisi hakkında yazılan şikayetlere yanıt verme (cevap) hakkı vardır. Marka, gerçeğe aykırı veya hukuka aykırı bir içerik olduğunu düşünüyorsa iletişim üzerinden başvurabilir; başvuru değerlendirilerek gereken işlem yapılır.

İçeriğin kaldırılması

Mahkeme kararı, hukuka aykırılık ya da ilkelere aykırılık durumunda içerik kaldırılır. Kaldırılan içeriğin adresi kalıcı olarak “kaldırıldı” (HTTP 410) döner.