GSM Operatörleri şikayetleri

Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık iki aydır fatura tutarlarında ciddi bir artış yaşıyorum. Daha önce 40+40 GB internet içeren paketim için aylık yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, şu anda faturam 860–862 TL bandına yükseldi. Uygulama ekranında da…

Vodafone mobil hattımda kullandığım tüm internet paketlerinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İnternetim çok ağır çalışıyor, sayfalar açılmıyor ve paketlerden tam olarak faydalanamıyorum. Bu sorun, taahhüdüm bittikten sonra başladı ve öncesind…

Vodafone’a kayıtlı 0542*****30 numaralı hattımın sahibi olarak, tarife taahhüdümle ilgili yaşadığım bilgi karmaşası ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce tarafıma yapılan bir arama ile hattımın taahhüdünün yarın sona…

Türk Telekom mobil hattıma ait 09.11.2026 tarihli faturam, bugüne kadar yaklaşık 300 TL civarında gelirken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle bir anda önce 2.300 TL civarına, ardından e‑posta ile 2.551,00 TL olarak bildirilen tutarlara çıkarılmış. Böyle bir artı…

Bursa Karacabey’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Haftalardır bağlantı gidip geliyordu, son iki gündür ise tamamen gitti ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışıyor, ışıklar yanıyor…

Turkcell müşterisiyim. Ev internetim için Superbox 4.5G Yanımda paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır 1 TB kotalı, 1200 TL’lik Superbox 5g Evinde paketine geçmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon ederek iki kez başvuru yaptım. Başvuru sırasınd…

Turkcell Superbox için 2 TB paketle ilgili 28 Ekim tarihinde kurulum kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen Kocaeli Başiskele Yuvacık’taki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu…

Turkcell’in 1000 Mbps fiber ev interneti kampanyası kapsamında Vodafone ev internetimden geçiş yaptım. Kapıma gelen Turkcell görevlisi, Vodafone’daki cayma bedelimi karşılayacaklarını ve ilk 3 ay boyunca Turkcell tarafında fatura çıkmayacağını söyledi. Bu şar…

Turkcell faturalı hattımda 5G’nin tanıtıldığı günden beri Şanlıurfa Siverek Çaylarbaşı Mahallesi Akçakent küme evleri bölgesinde neredeyse sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Kapalı veya açık alan fark etmeksizin çekim gücü çok zayıf, internet hızım da çoğu zama…

Eylül ayında 0540*****53 numaralı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattı aktif olarak kullanmadığım, sadece bir gün lazım olursa elimde bulunsun diye tuttuğum için mağazadaki görevliye özellikle tekrarsız bir tarife istediğimi belirttim. Bana bir ay f…

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir biçimde hizmet alamıyorum. 28 Ekim sabah 08.00’den beri İstanbul Silivri’deki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağm…

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Rahat paket kullanıyorum. Kasım döneminde paketim bitmeden yeni bir pakete geçmem için tarafıma öneri yapıldı ve ben de bu yeni pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında 1226 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. So…

Yaklaşık 16 Ekim’den bu yana Turkcell bireysel hattımda sürekli internet bağlantı ve hız sorunu yaşamaktayım. Turgutlu Selvitepe Mahallesi Cephanelik Yolu Caddesi No:15 Daire:1 adresimde, 4.5G çekiyor gözükmesine rağmen internet sürekli h ve 4.5G arasında gid…

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında “online. A özel fırsat kampanyası” paketini kullanıyorum. Hizmet numaram 8821670887’dir. Eylül ayına ait, son ödeme tarihi 16.10.2026 olan fatura tutarını aynı gün, 16.10.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna karş…

İstanbul Silivri’de TTNET sabit internet aboneliğimde 28 Ekim sabah saat 10.00’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak yaklaşık bir gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve herhangi bir iyileşme yok. Müşteri hizmetleriyle te…

Vodafone faturalı hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına ve tüm telefon ayarlarım aktif olmasına rağmen Bakü’ye geldiğimden beri hattımı kullanamıyorum. Merkezde olmama rağmen saatlerdir şebeke yok, arama dahi yapamıyorum. Günlük 599 TL ücret ödeyerek bu…

26.10.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Türk Telekom mobil hattımda 3480 numaralı bir servise iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını farkına vardım. Herhangi bir yere üyelik, onay veya SMS ile cevap vermememe rağmen bu abonelik başlatılmış. Durumu…

Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın…

Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Ekim 2026 dönemine ait faturama, 240 TL tutarında ses/SMS aşım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda bu ücretin ses/SMS aşımı olarak göründüğünü görüyorum ancak kullanımım ile fatura tutarı kesinlikle…

TTNET’in otomatik ödeme talimatı ile bağlı olan internet faturam için 15.10.2026 tarihinde büyük bir mağdur oldum. Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketim için Ekim ayı faturası sadece bir kez tahsil edilmesi gerekirken, Yapı Kredi World kartımdan aynı…