Vodafone Türkiye: Vodafone İnternet Hızında Sürekli Yavaşlama ve Aşırı Fatura

Vodafone mobil hattımda kullandığım tüm internet paketlerinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İnternetim çok ağır çalışıyor, sayfalar açılmıyor ve paketlerden tam olarak faydalanamıyorum. Bu sorun, taahhüdüm bittikten sonra başladı ve öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum.

Konuya ilişkin Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm bulunmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Buna ek olarak, hattımın faturası da son dönemde çok yükseldi ve aylık yaklaşık 600 TL gelmeye başladı.

Hem internet hızımın eski seviyesine getirilmesini hem de fatura tutarımda taahhüt sonrası yapılan artışın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.