Vodafone Türkiye: Vodafone FreeZone Faturamda Ani Artış ve Tarife Düzeltme Talebi
Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık iki aydır fatura tutarlarında ciddi bir artış yaşıyorum. Daha önce 40+40 GB internet içeren paketim için aylık yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, şu anda faturam 860–862 TL bandına yükseldi. Uygulama ekranında da Ekim 2026 faturamın 862 TL olduğunu görüyorum.
Ben mevcut hattımda eskiden kullandığım 40+40 GB internetli paketime geri dönmek ve faturamın yeniden yaklaşık 400 TL civarına çekilmesini istiyorum. Aksi halde bu ücretlerle hattımı taşımak zorunda kalacağım. Hattım Şanlıurfa’da kayıtlı olup, Vodafone’un benimle iletişim kurarak bu sorunu incelemesini ve tarifemi eski haline getirip fatura tutarımı makul seviyeye indirmesini istiyorum.
1 yanıt
Vodafone Türkiye
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap