Türk Telekom: Aynı Binada Diğer Dairelerde Çözülen Arıza Benim Evimde Hâlâ Giderilmedi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 26 Mayıs tarihinden beri bağlantım tamamen yok. Aynı binada, başka dairelerin interneti günler önce yapılmış olmasına rağmen benim dairemde hâlâ bağlantı sağlanmıyor.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, müşteri temsilcisine bile çoğu zaman ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanlarda ise arıza kaydımın acil olarak not alındığı söyleniyor ancak hiçbir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. 5687****53 numaralı arıza kaydım aktif olmasına rağmen somut bir adım atılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve aynı binadaki diğer dairelerde sorun çözülmüşken benim dairemde hâlâ işlem yapılmamasını kabul etmem mümkün değil. Arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde sağlanmasını ve karşılaştığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.