Türk Telekom: Kesilen Kablo nedeniyle İnternetsiz Mahalle Bir Hafta Süreyle Mağdur

Edremit Kadıköy Mahallesi 9039 Sokak’ta bulunan Türk Telekom internet hattımız yaklaşık bir hafta önce sokaktan kablo kesilerek çalındı. Kablo yarım şekilde sokakta duruyor ve tüm mahalle bu durumdan haberdar olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir müdahale yapılmadı.

Arıza kaydı açtırmamıza rağmen sisteme “işlem tamamlandı” olarak yansıtıldığını görüyoruz fakat internette hiçbir biçimde hizmet alamıyoruz. Ne zaman arasak açık bir bilgi verilmeden bekletiliyoruz, kimse ne zaman ekip geleceğini veya kablonun ne zaman yenileneceğini söylemiyor.

Mahallede internet üzerinden çalışanlar ve öğrenciler başta olmak üzere birçok kişi mağdur durumda. Ben de televizyonumu internete bağlı olarak kullandığım için bir haftadır televizyonumu izleyemiyorum. Buna karşın sorunumuz hala çözülmedi.

Türk Telekom’un vakit kaybetmeden sokaktaki kesik kabloyu yenileyerek hattımızı aktif hale getirmesini, internetsiz ve hizmet alamadan geçen bu sürecin de faturamıza yansıtılmamasını istiyorum.