Türk Telekom: Arıza Kaydına Yanıt Gelmedi ve İnternet Kesintisi Mağdur Oldum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için dün Elazığ Merkez’de arıza kaydı açmama rağmen ne arayan oldu ne de arızamız giderildi. Sürekli internet kullanan biriyim ve benim için internet erişimi acil olmasına rağmen hiçbir yanıt verilmedi.

Arıza ıd numaram 5682****43 olmasına rağmen, bu kayda istinaden tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Boşuna para ödediğimi düşünüyorum ve muhatap bulamıyorum.

Arızamın mümkün olan en kısa süre içinde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfındaki mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum. Arızam kısa süre içinde çözülmezse sözleşmemi iptal etmeyi ciddi biçimde düşündüğümü ifade etmek istiyorum.