English Home: İptal Edilen Siparişin 7.099,92 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

26.10.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR771522545145 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İş Bankası hesap kartımla ödediğim 7.099,92 TL’nin iadesi için iptalimin onaylandığına dair SMS aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

Bankamla görüştüğümde, havuzlarında bekleyen böyle bir iade işlemi görünmediğini, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. English Home müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Onayı verilmiş iptale ait 7.099,92 TL tutarındaki ücret iadesinin vakit kaybetmeden İş Bankası hesabıma yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.