TurkNet için paylaşılan 29 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
TurkNet hakkında bu sayfada 29 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
27.10.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapmadan önce sitenizde anasayfada yer alan ve 31 Ekim’de sona ereceği yazan ilk 3 ay 749,90 TL kampanyasını gördüm. Buna karşın sözleşme detaylarımda bu kampanyanın…
27 Ekim’de TurkNet’e geçiş işlemlerim tamamlandı ancak o günden bu yana internet bağlantım yok, hattımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. 100 Mbps hız sözü verildiği halde şu anda en temel internet erişimini dahi sağlayamıyorum. Adresim İzmir Çiğli’de ve kurulum…
TurkNet internet aboneliğim Esenyurt Mehterçeşme adresimde 11:00’den beri tamamen kesik ve o saatten bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve buna karşın TurkNet tarafında arıza ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamad…
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 10.30’dan bu yana, yani yaklaşık 11 saattir süren bir planlı bakım çalışması nedeniyle hâlâ internet erişimim yok. Müşteri paneline girdiğimde, ücretini ödediğim hizmeti alamadığıma dair şikayetimle ilgili olarak…
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 10.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ bağlantı kuramıyorum. Esenyurt / İstanbul’da ikamet ediyorum, modemim Home Gateway zxhn H3601P ve modem üzerinde los ışığı kırmızı şekilde…
Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin başladığı günden bu yana internet bağlantımda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Bazen gün içinde sık sık kesilip yeniden geliyor, bazen de internet tamamen gidiyor ve günlerce, hatta bir h…
Batman Merkez’de bulunan TurkNet internet aboneliğimde 28 Ekim 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ve internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Buna karşın bağlantı sorunumla ilgili herhangi bir somut işlem yapılmadığını düşü…
07.10 tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek TurkNet aboneliğim için fiber kurulumunu yaptı ve modem teslim etti. Fiber modemde internet ışığı sabit yanmasına rağmen o günden beri hiçbir biçimde internete bağlanamıyorum ve yaklaşık 10 gündür evde in…
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarım çalışıyor olmasına rağmen hiçbir biçimde internete erişemiyorum, bilgisayar ekranında sürekli “Bu siteye ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Kesinti ön…
TurkNet üzerinden Türk Telekom fiber altyapısı ile internet hizmeti kullanıyorum. 8 Ekim akşamı saat 22.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür internetsizim. Modem ve fiber kablo ile ilgili bir sorun olduğu açık olmasına rağmen t…
Temmuz 2026’da İstanbul Şişli ’den Kadıköy’e taşınırken, Şişli ’de kullandığım Kablo Net aboneliğimi taşımak istemedim ve TurkNet’e geçmeyi düşündüm. Taşınacağım Kadıköy adresindeki altyapıyı ve geçiş koşullarını öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetlerini bir…
23 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesik ve 48 gündür hiçbir biçimde internet hizmeti alamıyorum. Hızı ve kalitesiyle övünen bir firmanın bu kadar uzun süre müşterisini internetsiz bırakması kabul edilemez. TurkNet on…
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içerisinde 7–8 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, son 3 gündür de yine hiç internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli…
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Ancak yaşadığım sorun sadece bu 1 haftalık kesintiyle sınırlı değil, neredeyse 1 yıldır her ay düzenli fatura ödemiş olmama rağmen internete doğru düzgün erişemiyo…
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır numara değişikliği yaptığım için hesabıma hiçbir biçimde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu sebeple sisteme giremiyorum. Sorunu gidermek için 0850 344 17 10…
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi bir hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Geçen ay 32.07 ile 14.08 tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Ardından 28.08 tarihinde bağlantı tekrar gitti ve bu kez de günlerdir hâlâ…
Fiber internet kullanmak için TurkNet’e geçiş yaptık, yapmaz olaydık. 31.08.2026 akşam saat 21.00 civarında internetimiz bir anda gitti ve 01.09.2026 itibarıyla hâlâ internetimiz yok. İzmir Konak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca hayatımız resmen durdu, h…
TurkNet (Abone No: 5066304) ile tam anlamıyla bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik zinciri yaşamaktayım. 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 19 gündür İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti verilmemektedir. Süreç başında, arıza devam ettiği süred…
TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy İnönü Mahallesi’nde 6 Ağustos öğle saatlerinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altı gündür tam kesinti yaşıyorum ve bu yüzden hiçbir işimi halledemem oldum. Bu süre zarfında defalarca müşteri…
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen uzun bir süre hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yeni evime 05.06.2026 tarihinde taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, nakil işlemim 11.06.2026 tarihinde ta…
Bu sayfada 29 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 29 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %3.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 11 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,5.
