TurkNet’te 28 Ekim’den Bu Yana Sürekli İnternet Kesintisi ve Çözüm Bekleyen Destek

Batman Merkez’de bulunan TurkNet internet aboneliğimde 28 Ekim 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ve internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Buna karşın bağlantı sorunumla ilgili herhangi bir somut işlem yapılmadığını düşünüyorum.

TurkNet Destek üzerinden pek çok defa kayıt açtım ve görüştüm. Her defasında bölgede altyapı sorunu olduğu, şu saatte sorun giderilecek denildi, ancak belirtilen saatlerde hiçbir düzelme olmadı. Aynı biçimde en az dört kere farklı saatlere ertelendi ama aradan günler geçmesine rağmen internet hâlâ çalışmıyor.

5261423 numaralı aboneliğim için, bağlantı sorunumun gerçekten teknik olarak incelenmesini, gerekirse Türk Telekom tarafı dahil tüm kontrollerin yapılarak arızanın acilen giderilmesini istiyorum. Kullanmadığım bu süre için faturama yansıyacak ücretlerde de gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.