FLO için paylaşılan 36 şikayetin 8 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
FLO hakkında bu sayfada 36 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 8 tanesi çözüldü, 7 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde Venezia AVM’deki FLO mağazasından bir ayakkabı almak için ödeme yapmak istedim. Mağazada POS cihazı arızalı olduğu için ödemem QR kodu ile alındı. Bankam Kuveyt Türk üzerinden 1.909,99 T…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. FLO mağazasından 2026 yılının Şubat ayında Ankara Acity AVM içindeki FLO şubesinden Polaris marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 3 ay giymeme rağmen taban kısmı açıldı ve üründe ci…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Lumberjack marka günlük kullanıma uygun ayakkabıyı yaklaşık iki ay önce Ceylanlar AVM’deki FLO mağazasından 2.000 TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ayakkabıl…
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. FLO’nun Yeşilpınar Vialand AVM mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece AVM’nin ana binasında, mağazadan çıkar çıkmaz yaklaşık 20 adım kadar giydim. Ayağıma bo…
Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. FLO mağazasında, Van AVM içindeki şubeden 10 Eylül 2026 tarihinde Polaris marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen daha ikinci haftada kabarmalar…
Cevaplandı flo.com.tr ile ilgili sorunum için müşteri hizmetlerine telefon ettim. Uzun süre bekletildim, sonra hat kapandı. WhatsApp hattına yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş olmadı. Sorunum basit: fatura adresi güncellenmiyor. Defalarca denememe rağmen yanıt alamıyo…
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, 30.05.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından Polaris marka spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 5 ay olmamışken cırt cırt kısmı kalitesizliğe bağlı olarak deforme oldu ve düzgün…
Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim, ücret iadesi yapmak yerine bana 599,99 TL tutarında iade çeki verdiler. Bu çeki verirken sadece “bunu kullanırsınız” denildi, geçerlilik süresi veya 6 ay gibi b…
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Avlu 34 AVM’deki FLO mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldık. Alırken bize ayakkabının 6 ay açılma garantisi olduğu özellikle söylendi. Ancak ayakkabının kenarları çok kısa sürede a…
Cevaplandı flo.com.tr siparişimde kurumsal fatura istedim, bireysel fatura kesilmiş. Vergi numaramı sipariş notuna yazdım. Düzeltme için aradım, yeni fatura kesileceği söylendi ancak 1 haftadır gelmedi. Doğru faturanın düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, fatura düzeltme talebiniz muhasebe birimine iletildi. Güncel e-faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderildi.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 29 Mart 2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’deki FLO mağazasından 3.306 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandım; ancak sadece 6 ay gibi k…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. FLO Ankara MetroMall AVM mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde satın almış olduğum U.S. Polo Assn. marka bordo spor ayakkabı henüz çok kısa sayılabilecek bir sürede ciddi biçimde deforme oldu. Ayakkabı üç ayrı…
Cevaplandı flo.com.tr’da taksitli ödeme seçtim, ekranda belirtilen oranla sözleşmedeki oran farklı çıktı. Müşteri temsilcisi kampanya koşulunun değiştiğini söyledi. Ben onay verirken farklı tutar görmüştüm. Sözleşmedeki faiz ve toplam geri ödeme tutarının düzeltilmesini…
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Teşekkür flo.com.tr hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. SMS doğrulama kodu gelmiyor. E-posta doğrulaması da başarısız oldu. Eski numaramı kullanmıyorum, sipariş bildirimleri ulaşmıyor. Kimlik doğrulama ile numara güncellemesi yapılmasına yardımcı olun.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Cevaplandı flo.com.tr mağazasında ürünü satın aldım. Eve gelince aynı ürünün online fiyatının daha düşük olduğunu gördüm. Fiyat farkı iadesi için mağazaya döndüm, sistemsel gerekçe denildi. Fatura tarihim aynı gün. Fiyat farkının iade edilmesini veya açıklanmasını istiy…
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Konya Kent Plaza AVM’deki FLO mağazasından 19 Mart’ta Kinetix marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık dört ay içinde ayakkabının tabanı yarıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdü…
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Muş’taki FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Çalışma düzenim nedeniyle bu ayakkabıyı toplamda en fazla 15 gün kadar giydim. Buna karşın kısa süre içinde ayakkabının tabanında yı…
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. FLO Ankara Anadolu Bulvarı şubesinden aldığım spor ayakkabının tabanında kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. Günlük, normal kullanımda olmaması gereken bu deformasyon nedeniyle ürünü mağazaya…
Teşekkür flo.com.tr’dan aldığım ürünü iade ettim, kargo teslim edildi ve iade onaylandı yazıyor. Buna karşın 10 gündür param hesabıma yansımadı. Banka tarafında bekleyen bir işlem de görünmüyor. İade referans numaramı destek hattına ilettim. Ücretin ne zaman iade edil…
Merhaba, iade süreciniz tamamlanmış görünüyor. Ödeme iadesi banka süreçlerine bağlı olarak 3–10 iş günü içinde kartınıza yansıyabilir.…
Teşekkür flo.com.tr üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi iki kez ertelendi. Uygulamada hâlâ yolda görünüyor ancak kargo takip numarası güncellenmiyor. Canlı desteğe yazdım, standart cevaplar geldi. Sipariş numaramı ve ödeme dekontumu ilettim. Ürünün nerede old…
Merhaba, yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Siparişinizi ve kargo kaydınızı inceledik. Gönderiniz dağıtım aşamasına alınmıştır; gü…
Bu sayfada 36 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 36 şikayetten 8 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %22.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 23 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,7.
