FLO: Ankara Anadolu Bulvarı Şubesinde Ayakkabı Taban Açılmalarına Karşı Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

FLO Ankara Anadolu Bulvarı şubesinden aldığım spor ayakkabının tabanında kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. Günlük, normal kullanımda olmaması gereken bu deformasyon nedeniyle ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek kusur bana yüklenip talebim reddedildi. Oysa ayakkabının tabanındaki açılma ve çeşitli yerlerindeki yıpranmalar normal bir kullanım sürecinde kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde.

FLO’nun, inceleme kararını tekrar gözden geçirerek ayakkabının ücret iadesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişimini sağlamasını istiyorum.