Getir için paylaşılan 32 şikayetin 7 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Getir hakkında bu sayfada 32 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 10 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Getir Market üzerinden 21’inde verdiğim siparişte yoğurt da bulunuyordu. Teslim edilen yoğurdun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm ve hemen ürün iadesi talep ettim. Ürünü aldılar ancak 21’inden bu yana…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. 29.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Kocaeli’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 dakika içinde sistemsel teknik arıza denilerek iptal edildi. Sipariş numarası…
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 23:40 civarında Getir üzerinden İstanbul Güngören adresime su ağırlıklı bir sipariş ettim. Buna karşın siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın bana hiçbir ürün ulaşmadı…
Yanıt bekliyor getir.com hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. SMS doğrulama kodu gelmiyor. E-posta doğrulaması da başarısız oldu. Eski numaramı kullanmıyorum, sipariş bildirimleri ulaşmıyor. Kimlik doğrulama ile numara güncellemesi yapılmasına yardımcı olun.
Teşekkür getir.com üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi iki kez ertelendi. Uygulamada hâlâ yolda görünüyor ancak kargo takip numarası güncellenmiyor. Canlı desteğe yazdım, standart cevaplar geldi. Sipariş numaramı ve ödeme dekontumu ilettim. Ürünün nerede oldu…
Merhaba, yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Siparişinizi ve kargo kaydınızı inceledik. Gönderiniz dağıtım aşamasına alınmıştır; gü…
Cevaplandı getir.com siparişimde iki parça ürün vardı, yalnızca biri geldi. Teslimat fişinde tek kalem görünüyor. Diğer ürünün ayrı gönderileceği söylenmedi. Eksik parçanın gönderilmesini veya bedel iadesini istiyorum. Sipariş ve ödeme belgelerim elimde.
Merhaba, eksik teslimat bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Depo kayıtlarınızı kontrol ettik; eksik kalem ayrı sevkiyatla yola…
Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. 12.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir uygulamasından verdiğim siparişimde 6’lı Red Bull ve 6’lı 1,5 litrelik Erikli marka su bulunuyordu. Kurye siparişi poşetle getirdi, ürünlerden birini unuttuğunu…
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 4 Eylül saat 22:00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Göktürk bölgesine verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de tavuk ürünü son kullanma tarihi geçmiş ve kokar halde tesli…
Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Getir Büyük hizmetinden 31.08.2026 tarihinde verdiğim siparişte ürünler eksik gönderildi. Bugün teslim edilen bu siparişte, ödemesini yaptığım ürünlerin tam…
Teşekkür getir.com canlı destekte uzun süre yazıştım. Sohbet kapandı, çözüm notu gelmedi. Sorunum hâlâ devam ediyor: yanlış beden gönderildi. Yazışma ekran görüntülerini sakladım. Kayıt altına alınan görüşmeye dayanarak değişim veya iade yapılmasını istiyorum.
Merhaba, görüşme kaydınızı inceledik. Yanlış beden sevkiyatı için ücretsiz değişim sürecini başlattık; kargo kodu paylaşıldı.
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. 29 Temmuz’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildiği için siparişi iptal ettim ve 1690,22 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uygulama üzerinden iade yaptıklarını söylüyo…
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Getir uygulaması üzerinden Başakşehir / İstanbul adresime sipariş ettim. Uygulamada “2 Al 1 Öde (Orta Boy) ” kampanyalı ürünü yanlışlıkla kampanyasız olara…
Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Getir üzerinden dün saat 18:02 civarında bir adet süt ve kampanya kapsamında iki adet granola siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 15–20 dakika içinde teslim edildi. Kurye teslimat sırasın…
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. 23.07.2026 tarihinde saat 10:08’de İstanbul’dan Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için hesabımdan 335,99 TL tutarında iki kez para çekildi. Siparişime ait ayrı bir sipariş numarası görünmüyor ancak…
Cevaplandı getir.com’da indirimli gördüğüm ürünü sepete eklediğimde fiyat yükseldi. Kampanya koşullarını okudum, tarih aralığı içindeyim. Ödeme ekranında da aynı tutar vardı. Siparişi tamamlamadan önce ekran görüntüsü aldım. Yanıltıcı fiyatlandırma olup olmadığının açık…
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Cevaplandı getir.com aboneliğimi iptal ettim, onay e-postası geldi. Buna karşın bir sonraki ay kartımdan yine ücret çekildi. Hesap hareketlerini ve iptal ekran görüntüsünü ilettim. Çekilen tutarın iadesini ve aboneliğin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, iptal talebiniz ile sonraki dönem tahsilatı birbiriyle çakışmış. İlgili tutarı iade ettik ve aboneliğinizi kapattık. İade dek…
Cevaplandı Getir’dan aldığım cihaz garanti süresinde arızalandı. Yetkili servis randevu ekranı sürekli hata veriyor. Mağaza telefonunu aradım, site üzerinden randevu almam söylendi. Ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında servis randevusu oluşturulmasına destek verilme…
Merhaba, randevu ekranındaki hatayı giderdik. Cihazınız için en yakın servis tarihini hesabınızdan seçebilirsiniz. Garanti belgeniz si…
Teşekkür getir.com üzerinden aldığım beyaz eşyaya montaj hizmeti aldım. Randevu günü servis gelmedi. Yeni randevu için haftalar sonrası verildi. Ürün kutusunda bekliyor. Montajın mümkün olan en kısa sürede yapılmasını veya hizmet bedelinin iadesini istiyorum.
Merhaba, servis randevunuz yeniden planlandı. En yakın uygun tarih hesabınıza ve SMS ile bildirildi.
Cevaplandı getir.com üzerinden aldığım ürün kargo sırasında hasar görmüş. Teslimatta tutanak tutturdum. İade başlattım ancak 15 gündür sonuç yok. Hasarlı ürün evde duruyor. Hem iadenin hem de ödediğim tutarın iadesinin hızlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, hasarlı teslimat kaydınız işleme alındı. İade onayınız tamamlandı; ödeme iadesi bankanıza iletilmek üzeredir.
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 23 Haziran 2026 tarihinde saat 08:10 civarında Getir Büyük üzerinden oluşturduğum sepet henüz onaylanmadan, kayıtlı kartımdan 1.533,45 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş onaylanmamasına rağmen bu…
Bu sayfada 32 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 32 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %22.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 23 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,3.
