“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

17.10.2026 tarihinde Teknosa Ankara Etlik Antares mağazasına, garanti kapsamında Preo MS38 tws kulaklığımı teslim ettim. Ancak ürünümün arızası hâlâ giderilmemiştir. Tarafıma verilen ve imzaladığım Ürün Gönderim Formu’nda, arızanın 10 iş günü içerisinde gider…

İdefix üzerinden 03.10.2026 tarihinde ps5 Slim CD’li versiyon, yanında iki adet oyun, ekstra kol ve şarj ünitesi satın aldım. Ürünüm 06.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutu içerisinden faturam çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faturayı 7 iş gü…

Özdilekteyim uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir mont siparişi oluşturdum. Siparişimi 25 Ekim’de oluşturdum ve uygulamada tahmini teslim tarihi 30 Ekim olarak görünüyordu. Kargo hareketlerini incelediğim sırada, gönderinin son olarak 30 Ekim tarihinde…

Oze kahve tarafından gönderilen, takip numarası 902975282366 olan kargom için tarafıma “Adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, gönderinizi Çayyolu biriminden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderilmiştir. Ancak bu…

LCW’nin internet sitesi üzerinden 2610180100380 numaralı siparişimle aldığım tüm ürünleri aynı paket içinde toplayarak 22 Ekim 2026 tarihinde iade için teslim ettim. Tüm ürünlerin bedelinin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini beklerken, hesabıma yal…

17 Ekim’de Şanlıurfa Novada AVM’deki Ebebek mağazasından bebeğim için Little Plane markalı, dış etiketinde 2-4 yaş ibaresi yazan 4 adet bere satın aldım. Ürünleri yıkamadan önce dış etiketlerini söküp attım, bu sebeple deneme imkanım da olmadı. Yıkadıktan son…

Bosch marka Dwk66pj60t model davlumbazı satın alıp Kocaeli Kartepe’de montajını yaptırdım. Ancak montaj sırasında ne baca takıldı ne de karbon filtre kullanıldı. Servis, bu parçaların ayrıca satıldığını ve ek ücretle temin edilmesi gerektiğini belirtti. Şu an…

Kitapyurdu’ndan 4 adet kitap siparişi oluşturdum, bunlardan üçü elime ulaştı ancak “Tarihe Tanıklık Eden Köpek Fox” isimli kitabım gönderilmedi. Bunu fark edince önce bir hata olmuştur diye düşünüp müşteri hizmetlerine telefon ettim. Uzun süre hatta bekledikt…

Rossmann online mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde rso101429662 numaralı siparişimle ideenwelt marka paslanmaz çelik 2200 w, 1.7l kettle satın aldım. Ürünün kapağı kapandıktan sonra bir daha açılamıyor ve bu sebeple ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürü…

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 208 199 198 numaralı gıda ağırlıklı siparişim, 29 Ekim tarihinde 19:30–22:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından gerçeği yansıtmayan bir beyanla teslim edilmeden iptale çekildi. Durum…

Diyarbakır Bosch yetkili servisine Bosch KDN86AIE0NI07 model buzdolabımın dondurucu kısmında yaklaşık 1 aydır devam eden buzlanma sorunu nedeniyle başvurdum. Garantim hâlâ devam etmesine rağmen gelen servis yalnızca buzdolabının altındaki iki ayağı bir miktar…

28 Ekim gecesi saat 01:00 civarında D&R üzerinden hediye kartımı kullanarak GarantiPay ile sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aktarımı sırasında sistem 1055 kodlu bir hata verdi ve siparişim oluşturulamadı. Buna karşın hesabımda tanımlı olan 8382990818383561…

Eylül ayında 0540*****53 numaralı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattı aktif olarak kullanmadığım, sadece bir gün lazım olursa elimde bulunsun diye tuttuğum için mağazadaki görevliye özellikle tekrarsız bir tarife istediğimi belirttim. Bana bir ay f…

13 Ekim 2026 tarihinde Koton’dan toplam 3.464,97 TL tutarında bir online sipariş ettim. Üç parça üründen biri teslim edildi, bir diğeri stok sebebiyle iptal edildi, kalan üçüncü ürün ise bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Ankara Çankaya adres…

25.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “mağazadan teslim” seçeneği ile Koçtaş Taşdelen şubesinden teslim almak üzere Minar Mobilya Marsel TV Ünitesi Beyaz ürününü 3.299 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş numaram 1107247454’tür. Aradan günler geçmesine ra…

Kitapyurdu’ndan bu ay içinde iki kez kitap siparişi oluşturdum. İlk verdiğim siparişte kitap yırtık geldiği için iade ettim. Ardından ikinci kez sipariş verdiğimde ise bu kez kargo benim adresime hiç gelmeden Yozgat’a yönlendirildi. Bunun ardından müşteri tem…

28 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Mısır Şarm El-Şeyh’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım dönüş uçuşunda, yanımda eşim, çocuğum ve bir de bebeğim vardı. Bebeğim nedeniyle Maxi-Cosi Lara2 Ultra Kompakt Otomatik Katlanan Kabin Boy b…

Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zama…

DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3 adet pantolon siparişi oluşturdum. Ürünlerin 22–24 Ekim tarihleri arasında, İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Ekim’de Cargox adlı kargo firmasından teslimatın o gün yapılacağına dair…

Yurtiçi Kargo Bağcılar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom bugün saat 15:30 civarında evimin kapısına kadar getirilmedi. Kargo, bina girişindeki kapının iç kısmına bırakıldı ve evime kadar teslimat yapılmadı. Kuryeye özellikle kargoyu evime kadar…