Yurtiçi Kargo: Güngören Şubesi Kuryenin Kargoyu Kapı Dışına Bırakması

5Çözüldü
Bu kayıt çözüldü olarak işaretlendi. Betül sorununun çözüldüğünü bildirdi.

Yurtiçi Kargo Bağcılar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom bugün saat 15:30 civarında evimin kapısına kadar getirilmedi. Kargo, bina girişindeki kapının iç kısmına bırakıldı ve evime kadar teslimat yapılmadı.

Kuryeye özellikle kargoyu evime kadar çıkartmasını rica ettim, evde bunu yapabilecek kimse olmadığını da açıkça belirttim. Buna karşın kurye bu biçimde bir hizmetleri olmadığını söyleyerek kargoyu bina girişine bırakıp gitti. Şu an kargolarım kapının önünde duruyor ve bu biçimde bırakılması nedeniyle çalınma riskiyle karşı karşıyayım.

Kargonun bina girişine bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir hizmet değil. Kargomun evimin kapısına kadar getirilmesini, aynı durumun yeniden yaşanmaması için ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve bir daha aynı kişi tarafından kargolarımın getirilmemesini istiyorum.

1 yanıt

Yurtiçi Kargo Marka yanıtı

Sn. Betül C.

Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.
Sağlıklı günler dileriz.

Saygılarımızla,

Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap