Yurtiçi Kargo: Altınyıldız Classics Ürününün Yurtiçi Kargo’da Kaybolması ve Tazminatın Yapılmaması
08.10.2026 tarihinde Altınyıldız Classics’ten beyaz bir mont satın aldım ve ürünü iade koduyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermek istedim. 12.10.2026 saat 10.44’te 214768357662 takip numaralı paketi Mamak Natoyolu Şubesi’ne teslim ettim. Buna karşın gönderimin kaybolduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, kayıp olduğunu kendi çabamla defalarca arayıp sormam sonucunda öğrendim.
20.10.2026 tarihinde benden istenen Kayıp Hasar Tazmin Süreç Formu’nu aynı gün eksiksiz doldurup ilettim. Ancak o tarihten bu yana ne dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı ve tazminat süreci işletilmedi. Hem gönderdiğim ürün kayboldu hem de ürün bedelini alamadım.
Yurtiçi Kargo’nun bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi mağdur oldum ve bu firma ile çalıştığıma pişman oldum. Kaybolan beyaz mont için ürün bedelinin tamamının ivedilikle tarafıma tazmin edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
2 yanıt
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Emre Y. ;
Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Emre Y.
Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap