Koçtaş: Online Mağazadan DemirDöküm L350F Şofben Teslimatı Yapılmadı, İptal ve Tam İade Başvurusu

Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi.

Siparişin durumunu pek çok defa Koçtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşerek sorguladım fakat her defasında net bir çözüm sağlanmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ürün hâlâ teslim edilmediği gibi sürece ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.

Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 26.999 TL’nin tamamının bana iade edilmesini istiyorum. İptal ve para iadesi sürecinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.