Koçtaş’tan Aldığım Terra Kamp Yatağının Teslimatının Yapılmaması ve İade Talebimin Gözardı Edilmesi

17 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet Terra kamp yatağı siparişi oluşturdum. Toplam 6.598 TL ödemiş olmama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne açık bir bilgi alabildim ne de sorunum giderildi. Teslimat yapılmadığı gibi iade talebime de olumlu yanıt verilmedi. Param Koçtaş tarafından adeta gasp edilmiş durumda ve bu sebeple ciddi biçimde mağdur edildim.

Ürünü artık kesinlikle teslim almak istemiyorum, hiçbir kesinti olmadan ödediğim 6.598 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.