LC Waikiki: İade Edilen Tutarın Eksik Olması ve Çözüm İsteği
LCW’nin internet sitesi üzerinden 2610180100380 numaralı siparişimle aldığım tüm ürünleri aynı paket içinde toplayarak 22 Ekim 2026 tarihinde iade için teslim ettim. Tüm ürünlerin bedelinin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini beklerken, hesabıma yalnızca 2.069,97 TL iade edildi, geri kalan ürünlerin ücretleri ise yatırılmadı.
Toplamda 4.229,93 TL iade almam gerekirken, ekran görüntüsünde de görülen tutara göre ürünlerin bir kısmının iadesi yapılmamış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sadece talep açıldığını ve beklemem gerektiğini söylediler; ancak hala eksik iade sorunu çözülmedi.
Tüm ürünlerimi zamanında ve tek seferde iade etmiş olmama rağmen ücretin tamamı yatırılmadığı için mağdur oldum. Eksik kalan tutarın hangi ürünlere ait olduğunun netleştirilerek, toplam 4.229,93 TL olacak şekilde kredi kartıma tam ve gecikmesiz iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
LC Waikiki
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi edinmek için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
“https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret''
Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
LC Waikiki Ekibi
lcw.com
444 4 529
[email protected]
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap