LC Waikiki: Kayıp Kargo nedeniyle Ürün Mağazadan Teslim Edilemedi, Paranın Geri Ödenmesi Yetersiz

21 Ekim’de LCW uygulamasından 5610*******33 teslimat/sipariş numaralı ürün için sipariş ettim. Bugün kargo şubesine gittiğimde kargonun kayıp olduğunu, bu sebeple ürünün teslim edilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Uygulamada da siparişimin teslim edilemediği ve ücret iadesi yapılacağına dair bildirim var. Ancak aynı ürünün mağazada bulunduğunu gördüğüm halde bana ürünü vermiyorlar ve sadece para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Ben ürünü almak için sipariş ettim, para iadesi benim için çözüm değil.

Kayıp görünen kargo nedeniyle mağazada bulunan ürünün bana teslim edilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.