Kitapyurdu'dan Eksik Kitap ve Yanlış Gönderim: Tarihe Tanıklık Eden Köpek Fox Kitabı Gönderilmedi

Kitapyurdu’ndan 4 adet kitap siparişi oluşturdum, bunlardan üçü elime ulaştı ancak “Tarihe Tanıklık Eden Köpek Fox” isimli kitabım gönderilmedi. Bunu fark edince önce bir hata olmuştur diye düşünüp müşteri hizmetlerine telefon ettim. Uzun süre hatta bekledikten sonra kitapla ilgili işlem yapılacağını ve tarafıma gönderileceğini ifade ettiler.

Sonrasında kargo elime ulaştığında, siparişlerimin arasında dahi olmayan bambaşka bir kitap, M**** Ö********* ve Klinik Psikolog O** D**** imzalı “Ben Kendim Bizzat Öğretmen” isimli kitap gönderildiğini gördüm. Elinizde ürün yoksa stokta bulunmadığını belirtip para iadesi yapmanız gerekirken, hiç alakası olmayan bir kitabın gönderilmiş olmasını ticari ahlak açısından oldukça yanlış buluyorum.

Eksik gönderilen “Tarihe Tanıklık Eden Köpek Fox” kitabımın acilen ve ücretsiz şekilde bana gönderilmesini veya bu ürün bedelinin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Kitapyurdu’ndan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle ifade etmek isterim.