“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

30.10.2026 tarihinde saat 14.07 civarında Rossmann Ankamall mağazasından broşürde aktüel ürün olarak gördüğüm çocuk şemsiyesinden, ikiz kızlarım olduğu için 2 adet satın aldım. Broşürde ilan edilen fiyat ile kasada alınan fiyat arasında, her bir ürün için 30…

Vivense üzerinden 775008785584 numaralı siparişle vina mini ikili sandalye, karina meşe krem ürününü yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün kargo takip numarası 201*****246130. 27 Ekim Salı günü teslim edileceği belirtilerek sabah dağıtıma çıkarıld…

English Home internet sitesinden 20 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi oluşturdum. Bana gönderilen bilgilendirmede TR412274616553 numaralı siparişimin “Standart Kargo” ile gönderildiği, kargo takip numarasının ise ehmm3801470-1671835 olduğu yazıyor. Ancak…

29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Midoser Lucas 3 askılı 8 raflı, 1.90 yükseklik ve 2.82 genişliğinde gardırop satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde teslim edildi ve ardından montaj randevusu oluşturdum. Yaklaşık 5 gün sonra montaj ekibi geldi, an…

Uzun zamandır Decathlon’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hem siteden hem uygulamadan alışveriş yapabilmek için üyelik isteniyor, ancak defalarca denememe rağmen üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgileri d…

FLO’nun online mağazasından Temmuz ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabının alt tabanında delikler oluştu ve iç kısmı tamamen parçalandı, ürün kullanılmayacak hale geldi. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönd…

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi satın aldıktan kısa süre sonra, kullanımın yaklaşık ikinci ayından itibaren süpürgenin içindeki pislikleri geri bırakma sorunu yaşamaya başladım. Her kullanımda, çektiği tozu ve kirleri tam olarak haznede tutmuyor, zemine ger…

Watsons mağazasından birkaç gün önce iki adet frudia My Orchard Peach ayak peeling maskesi satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz kullandım; ancak diğer paketi açtığımda, içindeki kapalı paket patiklerin sıvıyı dış paketin içine akıttığını farkına vardım. Ür…

21 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden ky38050662 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Müşteri hizmetl…

DeFacto internet sitesi üzerinden %100 Deri Slim Fit Dik Yaka Astarlı Cepli Fermuarlı Mont satın aldım. Sipariş numaram 5151**81, ürün Bursa’daki ikamet adresime kargo ile teslim edildi. Ancak mont tarafıma fermuar kısmında bariz bir deformasyon ve kusur olac…

08.10.2026 tarihinde Altınyıldız Classics’ten beyaz bir mont satın aldım ve ürünü iade koduyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermek istedim. 12.10.2026 saat 10.44’te 214768357662 takip numaralı paketi Mamak Natoyolu Şubesi’ne teslim ettim. Buna karşın gö…

9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Kanz Trailette 7 in 1 katlanabilir gri bisiklet satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce katlanır bisiklette sola dönüşlerde arka yönlendirme mekanizmasının çalışmadığını farkına vardım.…

Getir Market üzerinden 21’inde verdiğim siparişte yoğurt da bulunuyordu. Teslim edilen yoğurdun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm ve hemen ürün iadesi talep ettim. Ürünü aldılar ancak 21’inden bu yana iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreç boyunc…

Teknosa Ödemiş mağazasından satın almış olduğum Braun Silk-épil 9 epilasyon aleti bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 07.04.2026 tarihli kararla lehime karar verildi. Bu karar sonrasında dosya mahkemeye taşındı ve Teknosa mahkemeyi de kaybetm…

Koçtaş üzerinden hace Yapı firmasına ait Seramiksan marka bir klozet satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün rezervuar kısmı son 2 aydır sürekli su kaçırıyor ve bu sebeple su faturam normalden yüksek geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri…

15 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Cevahir AVM Decathlon mağazanızdan Self Servis kasa aracılığıyla 1.715 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Self Servis kasa hata verdi ve mağaza çalışanınızın yönlendirmesiyle bu kez normal kasad…

Rossmann resmi internet sitesinden toplam 2.789 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi, o aya özel indirim ve aynı zamanda çekiliş kampanyası olduğu için özellikle o dönem içinde verdim. Ancak kargom şubede günlerce beklemesine rağmen bana hiç teslim edi…

14 Ekim 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden toplam 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimle ilgili bir hareket görünmüyor ve kargomun kaybolduğu bilgisi veril…

23.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung a11 Plus tablet için ödeme yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı. Sipariş detay ekranında siparişim açık görün…

30.10.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Rossmann müşteri hizmetlerini, çekiliş kampanyası hakkında bilgi edinmek için aradım. Google’a “Rossmann çekiliş” yazdığımda karşıma çıkan ilk sonuçtaki “çekilişe katıl” butonuna tıkladım ve 30 Eylül – 31 Ekim tarihli…