idefix: Ödemesi Alınan Samsung A11 Plus Tablet için Teslimat ve İade Sıkıntısı

23.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung a11 Plus tablet için ödeme yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı.

Sipariş detay ekranında siparişim açık görünüyor, ancak kargoya verilme veya teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargodan satıcıya geri dönmediği için paramın blokeli durumda olduğu, bu sebeple işlem yapılamadığı söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödemem iade edildi, sürece ilişkin net bir çözüm sağlanmadı.

Ödemesi alınmış fakat ne teslimatı yapılmış ne de iptali gerçekleştirilmiş bu siparişe ilişkin olarak, Samsung a11 Plus tablet için ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini istiyorum.