Şikayet Yaz
21Toplam şikayet 3Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%14Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Watsons için paylaşılan 21 şikayetin 3 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Watsons güvenilir mi?

Watsons hakkında bu sayfada 21 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 3 tanesi çözüldü, 18 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

21İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
2,1 / 510 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Watsons Şikayetleri ve Yorumları

21 sonuç
İmren
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Matarasındaki Şiddetli Kimyasal Koku için Değişim ve Telafi Talebi

Watsons online mağazadan 0391783357 numaralı siparişimle satın almış olduğum The Purest Solutions Hydrate Yourself Cilt Bakım Seti 20 Ekim Salı günü tarafıma teslim edildi. Set içerisindeki tonik, serum, nemlendirici ve güneş kreminden çok memnunum, severek k…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz İmren İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Beliz
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Mağaza Çalışanının Yaş ve Giyim Üzerine Yargılayıcı Tutumu

29 Ekim 2026 Perşembe günü saat 18.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Çorum AHL Park AVM Watsons şubesine alışveriş yapmak amacıyla girdiğimizde, oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranışla karşılaştık. Mağazada görevli kadın personel, biz mağaz…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Beliz G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Yaren
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Mağazasından Gelen Ojede Kırmızı Lekeler ve Çalışanın Alaycı Üslubu

Ankara’da Watsons Çankaya Kızılay Sakarya mağazasından hızlı teslimat hizmetiyle nude/Pastel tonlarda bir oje siparişi oluşturdum. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünü açıp incelediğim sırada ojenin içinde garip kırmızı lekeler olduğunu farkına vardım. Bu d…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Yaren P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Gülden
Cevaplandı
Watsons

Watsons'ta Elit Üye Doğum Günü Hediyesi Alamadı ve Bilgilendirme Yok

Watsons’ta elit üye olmama rağmen doğum günü hediyem hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüm 26’sında olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hediye tanımlaması yapılmadı. Web üzerinden uzun süre uğraşmama ve kontrol etmem…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Gülden Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağla…

Elif
Cevaplandı
Watsons

Watsons: 11.11 Kampanyasını Abartması Müşteriyi Yanıltıyor

Watsons uygulamasından günlerdir 11.11 indirimlerini beklememiz için bildirimler aldım. Uygulama ana sayfasına geri sayım sayacı bile koyarak kampanyayı özellikle öne çıkardınız. Bu kadar beklenti oluşturduktan sonra bugün saat 10.00’da başlayan kampanyanın 1…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Elif G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlanm…

Cansu
Cevaplandı
Watsons

Watsons'ta Kusurlu Ayak Peeling Maskesi ve İadenin Kabul Edilmemesi

Watsons mağazasından birkaç gün önce iki adet frudia My Orchard Peach ayak peeling maskesi satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz kullandım; ancak diğer paketi açtığımda, içindeki kapalı paket patiklerin sıvıyı dış paketin içine akıttığını farkına vardım. Ür…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Cansu T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Begum
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Doğum Günü Hediyesi Verilmedi ve Söz Tutulmadı

Watsons Elite üyesiyim ve doğum günüm olan 25 Ağustos için tanımlanması gereken doğum günü hediyem/puanım tarafıma tanımlanmadı. Doğum günümden sonra Eylül ve Ekim ayları boyunca mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Begum G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Mümkün olan en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Düşünceleri…

Zeynep
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Kırık Rujun İadesi için Geri Dönüş Yok

Yaklaşık iki hafta önce Yalova Star AVM Watsons mağazasından Maybelline New York Blind Date 107 numaralı ruj satın aldım ve 650 TL ödedim. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm, açar açmaz da direkt yere düştü. Aldığım ürünün bu biçimde k…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Zeynep Rana B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş…

Ceren
Cevaplandı
Watsons

Watsons'tan İade Sürecindeki Uzun Bekleme ve Geri Ödeme Gecikmesi

25.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim için “mağazaya teslim” seçeneğini tercih ettim ancak teslimat sürecinde, yaşadığım şehirde bulunmadığım için ürünleri mağazadan alamadım ve bunun sonucunda sipariş için…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Ceren S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Kader
Çözüldü
Watsons

Watsons: Şubesinde Zorla Ürün Satışı ve Saygısız Tavır

18 Eylül 2026 Cuma günü, öğlen 14.40–15.40 saatleri arasında Nata Vega AVM’deki Watsons şubenize pudra ve highlighter almak için girdim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde önümde kimse yoktu, çalışanlar kendi aralarında birbirlerini molaya çıkarmaya çalışıyor…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Kader K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Ayşe
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Yanlış Bilgilendirme nedeniyle Fondötenin Uymaması ve Değişim İmkanı Reddi

Manisa Magnesia AVM Watsons mağazasından dün nyx marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulmak zaten oldukça zor, bu sebeple ürün seçerken personelden yardım istedim. Personel, fondötenin bana uygun olacağını söyleyerek yönlendirdi ve buna güvenerek…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Ayşe K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlanm…

Esmanur
Cevaplandı
Watsons

Watsons: İzmit Şubesinde Fondöten Değişim Talebine Çözümsüz ve Umursamaz Davranış

Watsons İzmit Fethiye Caddesi şubesinden 4 Eylül akşamı Nyx fondöten ve kaş sabitleyici ürünü satın aldım, toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Ürünü ertesi sabah denediğimde fondöten renginin cildime kesinlikle uymadığını farkına vardım. Ürünü yalnızca bantlarını…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Esmanur B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağl…

Mediha
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Elit Üyesi Doğum Günü Hediyem 2 Aylık Gecikmeyle Hesaba Tanımlanmadı

Watsons mobil uygulamasını kullanan bir Watsons Elit üyesiyim. Ancak hesabıma doğum günü hediyesi tanımlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim. Görüşmelerde so…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Mediha D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağla…

Damla
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Mağazasındaki Personelin Saygısız ve İlgisiz Davranışı

14.06.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Watsons mağazasından her zaman aldığım Watsons marka kuru şampuandan iki adet satın aldım. Ürünlerden birinde sıkma esnasında sadece su geldi, ürünün içinde pudra yoktu. Bunun ardından birkaç gün içinde mağazaya gidere…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Damla G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Hasibe
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Mağazasında Alışveriş Yapmadığım için Çıkarıldım

26.06.2026 tarihinde Karaman Park Karaman AVM’deki Watsons mağazasında ben ve arkadaşım oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Saat yaklaşık 16:40–17:00 arasında mağazayı geziyor, tester ürünlere bakıyorduk. Sadece ürünlere bakıyor, kimseyle tartışmıyor ve…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Hasibe G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağla…

Zeynep
Çözüldü
Watsons

Watsons: Doğum Günü Kampanyası Bildirimi Alınamaması

Watsons’ın Elite üyesiyim. 12 Mayıs doğum günümdü ancak diğer yıllarda olduğu gibi bu yıl doğum günü kampanyasına dair ne e-posta ne de SMS aldım. Özellikle mobil uygulama üzerinden bu kampanyadan faydalanmayı beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmaması…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Zeynep K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağla…

Kübra
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Şubesinde Çalışanın Alaycı ve Suçlayıcı Davranışı

18.03.2026 tarihinde saat 20:00–20:59 arasında İstanbul Pangaltı Watsons şubesinde oldukça rahatsız edici ve saygısız bir deneyim yaşadım. Mağazaya girip bir ürün sorduğumda, sarışın ve yaşlı bir kadın çalışan, alaycı bir tavırla “Hayatım, o ürün mevcut değil…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Kübra Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Büşra
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Mağaza Çalışanının Bağırarak Hakaret Etmesi

12 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında arkadaşımla birlikte Çorum merkezde bulunan Watsons mağazasına gittik. Mağazada bir ürünü elimize alıp sadece ucundan bakarken, ürünün barkodunu açmadan inceledik. O sırada çalışanlardan bir hanımefendi yanımıza gel…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Büşra Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Meyra
Cevaplandı
Watsons

Watsons: Kötü Koku ve Sağlık Riski Taşıyan Dudak Kremi için Değişim İsteği

Watsons online sitesinden 26 Şubat tarihinde Ziaja coconut vibes yenileyici dudak kremi satın aldım. Ürünü çatlamış dudaklarımı onarmak için kullanmak isterken dudağıma sürdüğüm anda garip ve rahatsız edici bir koku hissettim. Kokunun benden değil üründen gel…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Meyra S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…

Saide
Çözüldü
Watsons

Watsons: Teslimatı Yapılmayan Sipariş ve Kargo Ücretinin Tam İadesi

03.01.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 309,90 TL’lik ürün ve 29,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 339,80 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimin mağazaya teslim edileceğine dair bilgi verildi. Bana siparişiniz mağazada hazırdır şeklinde…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Saide Nur U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sa…

Merak edilenler

Watsons hakkında

Watsons hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 21 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Watsons şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 21 şikayetten 3 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %14.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 10 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,1.