Watsons: Mağazasında Alışveriş Yapmadığım için Çıkarıldım

26.06.2026 tarihinde Karaman Park Karaman AVM’deki Watsons mağazasında ben ve arkadaşım oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Saat yaklaşık 16:40–17:00 arasında mağazayı geziyor, tester ürünlere bakıyorduk. Sadece ürünlere bakıyor, kimseyle tartışmıyor veya yüksek sesle konuşmuyorduk.

Bu sırada mağazada çalışan siyah saçlı, çekik gözlü bir personel yanımıza gelip, çıkış kapısını işaret ederek ürün almadığımızı söyleyip “şu kapıdan çıkın” şeklinde bir ifade kullandı. Biz bunu önce anlamlandıramadık ve kovulduğumuzu düşünmedik, bu sebeple ürünlere bakmaya devam etmek için tekrar döndük. Ardından aynı çalışan bu kez daha net bir şekilde, “Hiçbir şey almıyorsanız şu kapıdan çıkın şimdi” diyerek bizi mağazadan adeta kovar bir üslupla dışarı yönlendirdi.

Herhangi bir saygısızlık, gürültü, rahatsız edici bir davranışta bulunmamış olmamıza rağmen bu biçimde müşteriye yaklaşılması hem kırıcı hem de küçük düşürücü bir durum oldu. Bir kozmetik mağazasına ürünlere bakmak için girmemizin bu tavırla karşılanmasını kabul etmem mümkün değil.

İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve yaşatılan bu kötü deneyim için hem ben hem arkadaşım adına özür bekliyorum. Müşterilerin yalnızca ürünlere baktığı için mağazadan kovulmadığı, saygılı bir iletişimin esas alındığı bir yaklaşım istiyorum.