Kozmetik ve Kişisel Bakım markaları hakkında şikayet var mı? 90 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Gratis uygulamasında yaşadığım teknik altyapı sorunu nedeniyle eski hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum sonucunda sahip olduğum Gold üyeliğim iptal oldu. Telefon numaramı değiştirdikten sonra eski hesabıma erişmek istediğimde, eski üyeliğimde kayıtlı e…
Değerli Müşterimiz, 30.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştı…
24.10.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 2 adet saç boyası siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada siparişim “sipariş alındı” a…
Değerli Müşterimiz, 30.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştı…
Watsons online mağazadan 0391783357 numaralı siparişimle satın almış olduğum The Purest Solutions Hydrate Yourself Cilt Bakım Seti 20 Ekim Salı günü tarafıma teslim edildi. Set içerisindeki tonik, serum, nemlendirici ve güneş kreminden çok memnunum, severek k…
Değerli Müşterimiz İmren İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…
29 Ekim 2026 Perşembe günü saat 18.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Çorum AHL Park AVM Watsons şubesine alışveriş yapmak amacıyla girdiğimizde, oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranışla karşılaştık. Mağazada görevli kadın personel, biz mağaz…
Değerli Müşterimiz Beliz G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…
Ankara’da Watsons Çankaya Kızılay Sakarya mağazasından hızlı teslimat hizmetiyle nude/Pastel tonlarda bir oje siparişi oluşturdum. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünü açıp incelediğim sırada ojenin içinde garip kırmızı lekeler olduğunu farkına vardım. Bu d…
Değerli Müşterimiz Yaren P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…
22 Ekim tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Hepsijet firmasına teslim edilen, tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olan rso102176918 numaralı siparişim, kargo şirketi tarafından hasar aldığı gerekçesiyle elime hiç ulaşmadan iade sürecine alınmış. Bu durumla i…
Merhaba Nevin Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığın…
Watsons’ta elit üye olmama rağmen doğum günü hediyem hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüm 26’sında olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hediye tanımlaması yapılmadı. Web üzerinden uzun süre uğraşmama ve kontrol etmem…
Değerli Müşterimiz Gülden Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağla…
24.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38122804 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat noktası olarak Ankamall AVM’deki Gratis mağazasını seçtim ve uygulamada siparişimin mağazaya teslim edildiği görünüyor. Uygulamadaki bilgiye güvenerek mağ…
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle m…
24.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Gratis mağazasından L’Loreal Panorama kahverengi maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kirpiklerimde aşırı topaklanma yaptığı için memnun kalmadım ve iade etmeye karar verdim. İade işlemi için Kdz. Ereğli Özdemirpark…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.10.2026 tarihind…
30.10.2026 tarihinde saat 14.07 civarında Rossmann Ankamall mağazasından broşürde aktüel ürün olarak gördüğüm çocuk şemsiyesinden, ikiz kızlarım olduğu için 2 adet satın aldım. Broşürde ilan edilen fiyat ile kasada alınan fiyat arasında, her bir ürün için 30…
Merhaba Hakan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız…
30 Ekim saat 15.05 civarında Isparta Merkez Mimar Sinan’daki Gratis şubesinden Oral-B marka diş fırçası satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 167 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 210 TL olarak geçirildi. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen, du…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.10.2026 tarihind…
Watsons uygulamasından günlerdir 11.11 indirimlerini beklememiz için bildirimler aldım. Uygulama ana sayfasına geri sayım sayacı bile koyarak kampanyayı özellikle öne çıkardınız. Bu kadar beklenti oluşturduktan sonra bugün saat 10.00’da başlayan kampanyanın 1…
Değerli Müşterimiz Elif G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlanm…
Watsons mağazasından birkaç gün önce iki adet frudia My Orchard Peach ayak peeling maskesi satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz kullandım; ancak diğer paketi açtığımda, içindeki kapalı paket patiklerin sıvıyı dış paketin içine akıttığını farkına vardım. Ür…
Değerli Müşterimiz Cansu T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, size geri dönüş sağlan…
Rossmann resmi internet sitesinden toplam 2.789 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi, o aya özel indirim ve aynı zamanda çekiliş kampanyası olduğu için özellikle o dönem içinde verdim. Ancak kargom şubede günlerce beklemesine rağmen bana hiç teslim edi…
Merhaba Filiz Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığın…
30.10.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Rossmann müşteri hizmetlerini, çekiliş kampanyası hakkında bilgi edinmek için aradım. Google’a “Rossmann çekiliş” yazdığımda karşıma çıkan ilk sonuçtaki “çekilişe katıl” butonuna tıkladım ve 30 Eylül – 31 Ekim tarihli…
Merhaba Nazlı Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığın…
29 Ekim 2026 tarihinde Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından Max Delux marka saç boyası aldım. Ürünün raf etiketinde ve kasada Gratis kart ile 191 TL olarak görünüyor diye düşünüp bu fiyattan almıştım. Ancak mağazadan çıktıktan sonra fişe baktığımd…
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle m…
Rossmann online mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde rso101429662 numaralı siparişimle ideenwelt marka paslanmaz çelik 2200 w, 1.7l kettle satın aldım. Ürünün kapağı kapandıktan sonra bir daha açılamıyor ve bu sebeple ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürü…
Merhaba İlke Hanım, 30.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümi…
29.10.2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden birkaç kozmetik ürünü satın aldım. Yaptığım hesaplamaya göre alışverişimin indirimli toplam tutarının yaklaşık 660 TL olması gerekirken, kasada benden 738 TL tahsil edildiğini fişe son…
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle m…
Gratis uygulaması üzerinden 18.10.2026 tarihinde pr37852386 numaralı siparişi oluşturdum ve teslim alma noktasını İzmir Buca Belediyesi şubesi olarak seçtim. 27.10.2026 tarihinde ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana benim olmayan ancak adım…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.10.2026 tarihind…
29.10.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Rossmann şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada nakit ödeme yaparken, farkında olmadan 100 TL fazla ödeme yaptım. Mağazadan ve AVM’den çıktıktan sonra paramın eksik olduğunu farkına vardım ancak o sırada AVM ve ma…
Merhaba Merve Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığın…