Gratis: Mağazasında Etiketteki Fiyat ve Kasadaki Ücret Uyumsuzluğu

29 Ekim 2026 tarihinde Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından Max Delux marka saç boyası aldım. Ürünün raf etiketinde ve kasada Gratis kart ile 191 TL olarak görünüyor diye düşünüp bu fiyattan almıştım. Ancak mağazadan çıktıktan sonra fişe baktığımda benden 300 TL tahsil edildiğini farkına vardım.

Bu farkı kasada fark etmediğim için o anda kasiyere bir şey söyleyemedim, fakat bu tür fiyat farklarının bu mağazada sürekli yaşandığını düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Etikette görünen indirimli fiyat yerine daha yüksek tutar alınması kabul edilebilecek bir durum değil.

Fişim ve raf etiketi görselini de şikayetime ekleyerek durumu ispatlayacağım. Benden kesilen fazla tutarın iade edilmesini ve mağazadaki fiyat–kasa uyumsuzluklarının düzeltilmesini istiyorum.