Kozmetik ve Kişisel Bakım şikayetleri

29.10.2026 tarihinde Rossmann’ın “Yıl Dönümü Çekiliş” kampanyasına katılmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamadım. Kampanyanın son başvuru tarihi ve saati 29.10.2026, 23:59 olmasına rağmen sabahtan beri defalarca denememe rağmen…

28 Ekim tarihinde Kadıköy Rossmann şubesinden indirimde olan bir rimel satın aldım. Ürünü ertesi gün evde açtığımda rimelin yeni açılmış bir üründen beklenen performansta olmadığını, olması gerektiği gibi dolgunluk ve verim sağlamadığını farkına vardım. Bunun…

Rossmann Card uygulamasına iki gündür üye olmaya çalışıyorum ancak giriş için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Hem telefondan hem de bilgisayardan giriş denememe rağmen her defasında kod beklerken sistemde kalıyorum ve giriş yapamıyorum. U…

Gratis’in online uygulaması üzerinden verdiğim pr:37856270 numaralı siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. 23.10.2026 tarihinde kargomu mns Salihli Gratis şubesinden teslim aldığım sırada, paketten çıkan ürünlerin bana ait olmadığını ve tamamen yanlış ürün…

04.10.2026 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #RS0102122425 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargo firmasıyla iletişim kurdum ve o zaman siparişimin taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçe…

9 Ekim’de İzmir Şirinyer Rossmann mağazasından 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle Minicopper çekiliş kampanyasına katılmak için gerçekleştirdim. Kasada QR kodu okutarak kampanyaya katılmak istediğimde sistem QR kodunu kabul etmedi. S…

Yaklaşık iki gün önce Rossmann mağazasından toplam 1782 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL üzeri alışverişe verilen çekiliş hakkını kullanmak için fişteki QR kodu okuttuğumda, ekranda sürekli “İşlem sırasında hata meydana geldi” uyarısı…

20.10.2026 tarihinde Buca Belediyesi Rossmann şubesinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden yıl dönümü çekilişine katılmak için kasadan QR koda yönlendirildim. QR kodu okutup telefon numaramla işleme devam ettiğimde cep telefonuma hiçbir b…

10.10.2026 tarihinde Erenköy Rossmann mağazasından yaptığım alışverişin fişiyle Çek Kazan uygulaması üzerinden Rossmann kampanyasıyla araba çekilişine katılmak istediğimde, uygulamada Rossmann kampanyasının hiç görünmediğini farkına vardım. Uygulamada Rossman…

Rossmann’ın 29 Ekim çekilişine mobil uygulama üzerinden katılmak istiyorum; ancak telefonuma doğrulama SMS’i gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamadaki “SMS doğrulama” ekranında kod gönderildiği yazmasına rağmen cep telefonuma herhangi bir mesaj…

Rossmann uygulamasından 6 Ekim’de yıl dönümü çekilişi için şartları sağlamak amacıyla 500 TL üzeri olacak şekilde alışveriş yaptım. #rso102131735 numaralı siparişim 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ürünler şu an 16 Ekim itibarıyla 6 gündür elimde olmasına r…

09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ettim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS…

İzmir’deki bir Rossmann mağazasından son bir hafta içinde iki kez alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de çekilişlerinin olduğu, kasada yer alan QR kodu üzerinden çekilişe katılabileceğim söylendi. Ancak QR kodu okuttuğumda herhangi bir çekiliş ekranına yö…

11.10.2026 tarihinde Fethiye’deki Rossmann mağazasından, mağaza içinde her yerde reklamı yapılan çekiliş kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş sonrasında Çek Kazan uygulamasından çekilişe katılabi…

Rossmann online mağazası üzerinden yaptığım alışverişe ait 6 Ekim tarihli iade işlemimde eksik ücret iadesi yapılmıştır. 2.093 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 1.671 TL iade edilmiştir. Siparişim bana hiç teslim edi…

Watsons Elite üyesiyim ve doğum günüm olan 25 Ağustos için tanımlanması gereken doğum günü hediyem/puanım tarafıma tanımlanmadı. Doğum günümden sonra Eylül ve Ekim ayları boyunca mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,…

Yaklaşık iki hafta önce Yalova Star AVM Watsons mağazasından Maybelline New York Blind Date 107 numaralı ruj satın aldım ve 650 TL ödedim. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm, açar açmaz da direkt yere düştü. Aldığım ürünün bu biçimde k…

Gratis uygulaması üzerinden bugün saat bir civarında teslim edilen siparişimde yer alan saç köpüğü, kargoyu açtığımda kapağı açılmış şekilde, kutunun içine tamamen dökülmüş halde geldi. Kutunun içi ıslanmış ve büzüşmüş, saç köpüğünün yanı sıra aynı pakette bu…

03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 numaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, ara…

25.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim için “mağazaya teslim” seçeneğini tercih ettim ancak teslimat sürecinde, yaşadığım şehirde bulunmadığım için ürünleri mağazadan alamadım ve bunun sonucunda sipariş için…