Rossmann: Kampanyası Çek Kazan Uygulamasında Görünmüyor, Katılım İmkanı Engellendi
10.10.2026 tarihinde Erenköy Rossmann mağazasından yaptığım alışverişin fişiyle Çek Kazan uygulaması üzerinden Rossmann kampanyasıyla araba çekilişine katılmak istediğimde, uygulamada Rossmann kampanyasının hiç görünmediğini farkına vardım. Uygulamada Rossmann araması yaptığımda da “Hiçbir sonuç bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Şartları sağladığım halde çekilişe katılamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Çekilişe hak kaybı olmadan dahil edilmek ve sistemsel sorunun vakit kaybetmeden kontrol edilerek çözülmesini istiyorum.
2 yanıt
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba Elif Hanım
İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım.
Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla.
Rossmann
Marka yanıtı
Merhaba,
Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.
Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için.
Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap