Rossmann: Çek Kazan Uygulamasında Reklamı Yapılan Çekilişe Katılamama Sıkıntısı

11.10.2026 tarihinde Fethiye’deki Rossmann mağazasından, mağaza içinde her yerde reklamı yapılan çekiliş kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş sonrasında Çek Kazan uygulamasından çekilişe katılabileceğimi ve kampanyanın 31 Ekim’e kadar geçerli olduğunu ifade etti.

Eve geldikten sonra verilen yönlendirme doğrultusunda Çek Kazan uygulamasını indirdim ancak uygulamada söz konusu Rossmann çekiliş kampanyası hiç görünmüyor. Bu sebeple talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen çekilişe katılım sağlayamıyorum.

Reklamı yapılan ve çalışanlar tarafından da anlatılan bu kampanyaya uygulama üzerinden katılamamak mağaza ve marka güvenini ciddi biçimde zedeliyor. Rossmann’dan, kampanyaya anında ve sorunsuz şekilde katılımımın sağlanmasını veya kampanya şartlarına uygun eşdeğer bir hakkın tarafıma tanınmasını ve bu aksaklıkla ilgili bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.