Watsons: 11.11 Kampanyasını Abartması Müşteriyi Yanıltıyor

Watsons uygulamasından günlerdir 11.11 indirimlerini beklememiz için bildirimler aldım. Uygulama ana sayfasına geri sayım sayacı bile koyarak kampanyayı özellikle öne çıkardınız. Bu kadar beklenti oluşturduktan sonra bugün saat 10.00’da başlayan kampanyanın 1500 TL ve üzeri alışverişe sadece %25 indirim olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Normal zamanlarda bile benzer oranlarda kampanyalar yapıyorsunuz. Buna karşın bu kampanyayı sanki çok büyük, özel bir indirimmiş gibi hem uygulama bildirimleriyle hem de sosyal medya paylaşımlarıyla fazlasıyla abarttınız. Beklentiyi bu kadar yükseltip, sonunda sıradan bir indirimi “büyük 11.11 fırsatı” gibi sunmanız müşteriyi yanıltıcı ve saygısızca bir tutum gibi hissettiriyor.

11.11 gibi özel bir günde, öncesinde bu kadar yoğun tanıtım yaptıktan sonra çok daha anlamlı ve avantajlı bir indirim görmeyi beklerdim. Kampanya koşullarının gözden geçirilmesini ve indirim oranlarının gerçekten özel günlere yakışacak şekilde artırılmasını istiyorum.