Vivense için paylaşılan 20 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Vivense hakkında bu sayfada 20 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 11 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
05.09.2026 tarihinde Vivense Siteler mağazasından bir çalışma masası siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünün en geç 15 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak ürünü alan kargo, bana hiç getirmeden fabrikaya iade etmiş. Bu süreç boyunca tara…
Vivense’den aldığım Zara çok bölmeli konsol kitaplık (beyaz antrasit pn) 11.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum aldığım bu ürünün montajı yapıldıktan sonra çeşitli yerlerinde boya deformasyonları ve kenarlarda kırıklar olduğunu farkına vardım. Yani açıkç…
Vivense üzerinden 775008785584 numaralı siparişle vina mini ikili sandalye, karina meşe krem ürününü yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün kargo takip numarası 201*****246130. 27 Ekim Salı günü teslim edileceği belirtilerek sabah dağıtıma çıkarıld…
Vivense’den aldığım kitaplık evime teslim edildikten yaklaşık 10–13 gün sonra Ankara Çankaya’daki kurulum ekibi adrese geldi. Ürün daha en baştan deforme haldeydi, farklı bölgelerinde kırıklar ve çizikler bulunuyordu ve kurulum sırasında ekip çok özensiz, pis…
Vivense’den Luna By Vivense Hybrid model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında sistemde teslimat tarihi 09–14 Ekim aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen teslimat tarihi hâlâ netleşmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreç boyunca…
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konuya ilişki…
Vivense internet sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde Malatya Doğanşehir adresine teslim edilmek üzere bir masa takımı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken son teslim tarihi 01.10–06.10.2026 aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ür…
Merhaba, Sipariş bilgilerinizi iletmediğiniz için kaydınız kapatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Say…
Vivense üzerinden Zara Matrix Dikey Konsol Kitaplık Kapaklı Koridor ve Salon Büfesi (PNR ktp 1131) ürününü satın aldım. 7d0808716056 numaralı siparişim 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün hem kusurlu hem de eksik gönderildi. Montajı yapılacak p…
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Satış sonrası destek kapsamında çözüm sürec…
Vivense’den 8 Ağustos’ta mağaza üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum ve ürün 24 Ağustos’ta teslim edildi. Kurulum sırasında çekmece raylarının ve dolap kapağı için gerekli malzemelerin hiç gönderilmediğini gördüm. Ürün genel olarak da oldukça kali…
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konuya ilişki…
Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde Vivense markasına ait Nala model çalışma masasını sipariş ettim. Teslimat tarihi zaten yaklaşık bir ay sonrasına görünüyordu, buna karşın beklemeyi kabul ettim. Ürün 13 Ağustos’ta, benim evde olmadığım bir zamanda teslim…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
Vivense Siteler mağazasından 3 Haziran’da Cosy köşe koltuk satın aldım. Mağazada bize verilen teslim tarihi 10 Ağustos’tu, ayrıca sistemde de 14 Ağustos olarak göründüğünü fark ettik. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanı…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
Vivense Gaziosmanpaşa şubesinden 13 Temmuz tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü seçerken teslim tarihinin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim ve buna göre tercih yaptım. Mağaza, koltuk takımını temmuz sonuna kadar teslim edebilecekler…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
Yalova Vivense mağazasından 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık. Ölçü uymadığı için kısa süre içinde 150X200 ölçüsünde bir yatakla değişim yapıldı ve bu değişim sonucunda 13.259,15 TL’lik alışverişten 340,84 TL iade aldık. Satış esnasında eşimin kısa sü…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal r…
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konuya ilişki…
Vivense’den Elif T*** adına satın almış olduğumuz Luna model yatak, teslimatının yapıldığı kasım ayından bu yana normal şekilde kullanılırken, çocuğumuz üzerinde uyurken bir anda çökme meydana geldi. Yatakta herhangi bir oda değişikliği, baza değişikliği veya…
Merhaba Elif Hanım, Şu an SOFİA BAZA BAŞLIK SETİ, KREM, 100X200 bu ürüne ilişkin devam eden bir sorununuz var mıdır? Eğer var ise size…
24 Mayıs 2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden “Asel Genç Odası Gardırobu” (ns5-221) ve “Asel Genç Odası Şifonyeri” (ns5-219) ürünlerini içeren f98708663617 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ölçü uyuşmazlığı nedeniyle siparişi hemen ertesi sabah iptal ta…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
Vivense’den online olarak satın almış olduğum iki adet puf, hatalı kumaşlarla üretilmiş şekilde 25 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim almamın ardından her iki pufun da kumaşında belirgin hatalar olduğunu farkına vardım ve sipariş numaram…
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler diler…
Vivense’nin internet mağazasından 04.05.2026 tarihinde 10.440 TL ödeyerek bir puf satın aldım, ürün 05.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Uskumruköy’deki adresime teslim edildi. Ürünü yerleştirmeden önce ölçüm yaptığımda, internet sayfasında belirtilen ölçüle…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygıl…
14.04.2026 tarihinde İzmir Vivense Bayraklı şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Krem (uv3-3011) ürününü satın aldım. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım eksik gönderildi ve 2 sandalye yoktu. Durumu ilettiğimde sandalyele…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafı…
Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…
Vivense’den Boston 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde, tanımadığım birkaç kişi gardırobu getirdi ve yukarı taşınırken hem ürüne hem de ambalaja karşı özensiz, kaba bir şekilde davrandılar. O esnada kendilerini taşımaya dikkat etm…
Merhaba Gamze Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapıl…
Bu sayfada 20 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 20 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %25.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 12 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,8.
