Vivense'den Sipariş Teslimatı Gecikmesi ve Kargo Bilgisi Eksikliği
Vivense internet sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde Malatya Doğanşehir adresine teslim edilmek üzere bir masa takımı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken son teslim tarihi 01.10–06.10.2026 aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.
Vivense tarafı ürünü kargoya verdiklerini söylüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. Kargom nerede, ne zaman teslim edilecek öğrenemiyorum. “Kargo size dönüş yapacak” denilip görüşme kısa kesiliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor, ürünün nerede olduğu hala belli değil.
Ürünün mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer yarın itibarıyla kargoya verilip sevk edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
4 yanıt
Vivense
Marka yanıtı
Merhaba,
Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Çözüm Merkezi
Vivense
Marka yanıtı
Merhaba,
Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Çözüm Merkezi
Vivense
Marka yanıtı
Merhaba,
Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Çözüm Merkezi
Vivense
Marka yanıtı
Merhaba,
Sipariş bilgilerinizi iletmediğiniz için kaydınız kapatılmıştır.
Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Çözüm Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap