FLO: Online Mağazasında Puma Ayakkabısının Kısa Zamanda Yıpranması ve İnceleme Reddi

FLO’nun online mağazasından Temmuz ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabının alt tabanında delikler oluştu ve iç kısmı tamamen parçalandı, ürün kullanılmayacak hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak 4099684630258 numaralı inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranması normal olmadığı halde, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmem mümkün değil.

Dünya para verip aldığım ayakkabıyı şu an çöp durumuna gelmiş olarak kullanamıyorum. Ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iadesini veya en azından ayıplı ürünün değişimini istiyorum.