“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Burak
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Siparişim Bana Teslim Edilmedi ve Takip Bilgisi Çalışmıyor

Decathlon internet sitesinden verdiğim online siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. TR4230757568 numaralı siparişimi yaklaşık 9 gün önce oluşturmama rağmen, hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği görünüyor a…

Marka yanıtı

Merhaba Burak Bey, Talebinize ilişkin şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç boyunca gösterm…

İsmail
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Teslimatı Yapılmayan Sipariş ve Aktif Olmayan Takip Numarası nedeniyle Tam İade Başvurusu

08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime a…

Marka yanıtı

Merhaba İsmail Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayı…

Göksu
Cevaplandı
Bosch Ev Aletleri

Bosch Ev Aletleri: Bosch Kurutma Makinesi Tamirinde Uzun Bekleme, Parça Yok ve Ek Ücret İstenmesi

Bosch marka kurutma makinamı 31 Mart’ta bakıma vermeme rağmen, aradan geçen 1,5 aydan uzun süreye rağmen hâlâ kullanamıyorum. Makine servisten arızalı şekilde geri geldi, bunun ardından servis yeniden gelip kontrol etti ve başta hiçbir sorun yok diyerek, fark…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…

Fatma
Çözüldü
DeFacto

DeFacto: Bluzda İlk Kullanımlarda Belirgin Deformasyon ve Beyaz Tüylenme, Değişim İsteği

DeFacto internet sitesinden 29 Nisan tarihinde satın alıp 4 Mayıs’ta kargo ile teslim aldığım bluzu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, koltuk altlarında belirgin deformasyon ve beyaz tüylenme oluştu. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan bu biçimde yıpranması…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Fatma E., 36008565 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…

Nilgün
Cevaplandı
English Home

English Home: Kargo Durumu Yanıltıcı, Gerçek Teslimat Yok ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Ulaşmadı

English Home’dan TR121337327939 numaralı bir sipariş ettim. Sipariş durumunda ürünlerim 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo teslim almadıklarını belirttiler. Siparişimdeki ürünlerin hepsine acil ihti…

Marka yanıtı

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…

Kübra
Cevaplandı
ŞOK

ŞOK: İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikti

05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Mert
Cevaplandı
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: E‑Sim Değişikliği Sonrası Sürekli Servis Yok Sıkıntısı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Vodafone hattımı e-sim’e geçirdim, ilk başta yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir sorun yaşamadan hattımı kullandım. Ancak 14 Mayıs tarihinden itibaren telefonumda sürekli “Servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir yerde şebeke gelmiyor. Bulunduğum konum değişse de…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Nurdan
Cevaplandı
CarrefourSA

CarrefourSA: Hastane Mağazasında Yanlış Numara Terlik Değişimi Kabul Edilmedi ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

13.05.2026 tarihinde saat 15:34 civarında Ankara Etlik Şehir Hastanesi Ortopedi binasında bulunan mini CarrefourSA mağazasından hastanede yatan annem için 275 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. Annem normalde 38 numara giymesine rağmen terlik ayağına ol…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabilece…

Fatma
Cevaplandı
Gratis

Gratis: Siparişimin Kargo Beklemede Kalması, Acil Gönderim ve İade İsteği

08.05.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmüyor. İki adet allık, bir kaş sabitleyici, bir puf ve bir el kreminden oluşan, pr31556959 num…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek ala…

Gökhan
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Kaybolan Gönderi ve Yanlış Teslim Girişi

Yurtiçi Kargo ile 213271209527 takip numaralı gönderimin alıcısıyım. 4 Mayıs 2026 tarihinden bu yana gönderim elime ulaşmadı. Gönderimin kaybolduğunu belirterek benden gönderim kayıp tazmin dilekçesi istediler, ancak bu dilekçeyi vermeme rağmen herhangi bir i…

Marka yanıtı

Sn. Gökhan N. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakt…

Mehmet
Çözüldü
Decathlon

Decathlon: Üyelik Puanlarım Yansımıyor ve Yanıt Alamıyorum

Decathlon mağazalarından ve online kanallarından 2 yıldan uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna karşın bugüne kadar hesabıma neredeyse hiç puan yüklenmediğini farkına vardım. Yaklaşık 2 hafta önce kontrol ettiğim sırada, toplamda 30 bin tl ci…

Marka yanıtı

Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size…

Kübra
Cevaplandı
Siemens Ev Aletleri

Siemens Ev Aletleri: Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor, Kurutma Makinesi Kurutamıyor ve Garanti Servisinde Ücret İsteniyor

Siemens marka çamaşır ve kurutma makinesi kullanıcısıyım. Cihazları İzmir’deki bir bayiden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle çamaşır makinesi kıyafetlerime zarar vererek delik ol…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…

Korkmaz
Çözüldü
Rossmann

Rossmann: Ürünleri Geri İade Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum

29 Nisan tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş ettim. Ancak kargo firması, ürünlerde hasar olduğu gerekçesiyle siparişi hiç adresime getirmeden Rossmann’a geri iade etmiş. Ürünleri hiç teslim almamama rağmen…

Marka yanıtı

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecin…