Amazon Türkiye için paylaşılan 17 şikayetin 2 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Amazon Türkiye hakkında bu sayfada 17 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 2 tanesi çözüldü, 3 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Amazon.com.tr üzerinden motosiklet sticker ürünü siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Bunun yerine, PTT üzerinden yurt…
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Amazon sitesi, özellikle son 1 yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle benim için artık en nefret ettiğim site haline geldi. Arama motorlarında gördüğüm ürünler…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Amazon Türkiye üzerinden 7 Eylül’de Adidas marka spor ayakkabı siparişi oluşturdum ve ürün 3–4 gün içinde bana ulaştı. Kızım ayakkabıları yalnızca yaklaşık 2 hafta giyebildi, ardından her iki ayakkabıda da aya…
Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü 15.09.2025 tarihinde teslim aldığım günden beri sorunlu ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna karşın siparişim, hesabımdaki…
Teşekkür amazon.com.tr hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. SMS doğrulama kodu gelmiyor. E-posta doğrulaması da başarısız oldu. Eski numaramı kullanmıyorum, sipariş bildirimleri ulaşmıyor. Kimlik doğrulama ile numara güncellemesi yapılmasına yardımcı olun.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Amazon üzerinden 25 Eylül tarihinde Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açtığımda cihazı yarı paketlenmiş vaziyette buldum, koruma malzemeleri tam değildi…
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Amazon uygulaması üzerinden ilk defa sipariş vermek istedim; ancak yaşadıklarım yüzünden daha ilk denememde pişman oldum. Uygulama sürekli hata verip güvenlik uyarıla…
Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve satıcısı bizzat Amazon olan siparişlerimde akıl almaz bir teslimat ve müşteri hizmetleri fiyaskosu yaşamaktayım. 406-5116836-7535546 numaralı siparişim kargoya çıkamadan ia…
Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Amazon uygulaması üzerinden 19.09.2026 ve 20.09.2026 tarihlerinde Arçelik marka yaklaşık 25.500 TL tutarında bir bulaşık makinesi satın almaya çalıştım. Aynı ürünü tam dört kez sipariş vermem…
Yanıt bekliyor amazon.com.tr mağazasında ürünü satın aldım. Eve gelince aynı ürünün online fiyatının daha düşük olduğunu gördüm. Fiyat farkı iadesi için mağazaya döndüm, sistemsel gerekçe denildi. Fatura tarihim aynı gün. Fiyat farkının iade edilmesini veya açıklanmasını is…
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Amazon.com.tr üzerinden Lvs brands satıcısından bir ürün satın aldım. 4 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen 7 Ağustos’ta satıcı tarafından ipta…
Cevaplandı amazon.com.tr siparişimde kurumsal fatura istedim, bireysel fatura kesilmiş. Vergi numaramı sipariş notuna yazdım. Düzeltme için aradım, yeni fatura kesileceği söylendi ancak 1 haftadır gelmedi. Doğru faturanın düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, fatura düzeltme talebiniz muhasebe birimine iletildi. Güncel e-faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderildi.
Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Amazon.com.tr üzerinden Samsung a55 5g model telefonu Amazon 2 yıl garantisi kapsamında satın aldım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım teknik sorunla ilgili hiçbir destek göremed…
Teşekkür Amazon Türkiye ödemesi için internet bankacılığından onay veriyorum, işlem zaman aşımına düşüyor. Kartla denedim, aynı sonuç. Bankam sorun olmadığını söyledi. Ödeme altyapınızda bir aksaklık olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba, ödeme geçidi kayıtlarımızda kısa süreli bir yoğunluk tespit edildi. İşleminiz tekrar denendiğinde tamamlandı. Yaşanan aksaklı…
Cevaplandı amazon.com.tr siparişimde ev adresimi seçmeme rağmen paket farklı bir şubeye yönlendirilmiş. SMS’te şubeden teslim almam istendi. Ben evde teslim bekliyordum. Kargo firmasıyla görüştüm, kaynağın sipariş tarafı olduğu söylendi. Paketin doğru adrese yönlendiril…
Merhaba, teslimat yönlendirmesini inceliyoruz. Sipariş kaydınızda seçilen adres ile kargo çıkış bilgisi eşleştirildi. Gönderiniz yenid…
Cevaplandı amazon.com.tr siparişimde iki parça ürün vardı, yalnızca biri geldi. Teslimat fişinde tek kalem görünüyor. Diğer ürünün ayrı gönderileceği söylenmedi. Eksik parçanın gönderilmesini veya bedel iadesini istiyorum. Sipariş ve ödeme belgelerim elimde.
Merhaba, eksik teslimat bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Depo kayıtlarınızı kontrol ettik; eksik kalem ayrı sevkiyatla yola…
Yanıt bekliyor amazon.com.tr ile ilgili sorunum için müşteri hizmetlerine telefon ettim. Uzun süre bekletildim, sonra hat kapandı. WhatsApp hattına yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş olmadı. Sorunum basit: fatura adresi güncellenmiyor. Defalarca denememe rağmen yanıt alam…
Bu sayfada 17 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 17 şikayetten 2 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %12.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 10 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,1.
