Hepsiburada

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden Fakir Petpard Akıllı Su Pınarı satın aldım. Ürün 13.09.2026 tarihinde bozuldu ve ben de Fakir Kadıköy yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis, ürünün tamir e…

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Hepsiburada Premium üyeliğim için 30.10.2026 tarihinde saat 16:17’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi bankasındaki 1201 ile biten kartımdan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uzun zamandır Hepsiburada’dan alışveri…

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Hepsiburada üzerinden 13 Ekim 2025 tarihinde aldığım Philips BRI940/00 Lumea 450.000 atımlı lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı kısa süre içinde arıza yaptı. Üreticinin yönlendirdiği adımları izley…

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu ifade etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır 69,90 TL tutarındaki Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Uygula…

hepsiburada.com’da indirimli gördüğüm ürünü sepete eklediğimde fiyat yükseldi. Kampanya koşullarını okudum, tarih aralığı içindeyim. Ödeme ekranında da aynı tutar vardı. Siparişi tamamlamadan önce ekran görüntüsü aldım. Yanıltıcı fiyatlandırma olup olmadığını…

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka çift gözlü Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alırken ürünle birlikte, ayrıca 3 yıl ek sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya ba…

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Hepsiburada’da dün akşam Premium üyelik satın aldım. Premium üyelik işlemini tamamladıktan sonra kredi kartı bilgilerimin otomatik olarak sisteme kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimi sistemden silmek istedi…

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı ürününü indirimli olarak 270 TL’ye satın aldım. Siparişimi 12 Ekim’de verdim, ürün 16 Ekim’de teslim edildi ancak tuvalet kağ…

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Ultra marka robot süpürge siparişi oluşturdum. Ürün 21 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı ancak orijinal Roborock kutusunda değildi, yanında garanti…

hepsiburada.com üzerinden aldığım beyaz eşyaya montaj hizmeti aldım. Randevu günü servis gelmedi. Yeni randevu için haftalar sonrası verildi. Ürün kutusunda bekliyor. Montajın mümkün olan en kısa sürede yapılmasını veya hizmet bedelinin iadesini istiyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Hepsiburada’dan aldığım cihaz garanti süresinde arızalandı. Yetkili servis randevu ekranı sürekli hata veriyor. Mağaza telefonunu aradım, site üzerinden randevu almam söylendi. Ürünü kullan…

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 434 538 729 7 numaralı siparişle iPhone 16 satın aldım. Eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro’yu da “Eskiyi Yenile” kampanyası…

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EUFC8ALRGY Ultra Flex 650 w model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram 4511039260’dır. Ürünü teslim almamın ardından hen…

hepsiburada.com’da taksitli ödeme seçtim, ekranda belirtilen oranla sözleşmedeki oran farklı çıktı. Müşteri temsilcisi kampanya koşulunun değiştiğini söyledi. Ben onay verirken farklı tutar görmüştüm. Sözleşmedeki faiz ve toplam geri ödeme tutarının düzeltilm…

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Hepsiburada üzerinden “Hot Wheels Akrobasi Pistleri Motorlu Hızlandırıcı ile Havada Çarpışma Oyun Seti Oyuncak Araba” ürününü 08.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürün sayfasında 250 TL üzerine…

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 030 316 7 numaralı siparişte, ürün görseldeki ile tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun ardından ürünü iade ettim ancak satıcıyla ihtilaflı olduğu gerekçesiyle günlerdir işle…

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi BHS732/00 saç düzleştirici satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için kısa bir deneme yaptım, sonrasında aynı siteden far…

Hepsiburada’dan aldığım cihaz garanti süresinde arızalandı. Yetkili servis randevu ekranı sürekli hata veriyor. Mağaza telefonunu aradım, site üzerinden randevu almam söylendi. Ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında servis randevusu oluşturulmasına destek v…

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. hepsiburada.com üzerinden aldığım beyaz eşyaya montaj hizmeti aldım. Randevu günü servis gelmedi. Yeni randevu için haftalar sonrası verildi. Ürün kutusunda bekliyor. Montajın mümkün olan en kısa s…

hepsiburada.com canlı destekte uzun süre yazıştım. Sohbet kapandı, çözüm notu gelmedi. Sorunum hâlâ devam ediyor: yanlış beden gönderildi. Yazışma ekran görüntülerini sakladım. Kayıt altına alınan görüşmeye dayanarak değişim veya iade yapılmasını istiyorum.