Marka Şikayet
Şikayet Yaz
Pazaryeri SiteleriMarka profili

Hepsiburada

2,2/ 515 değerlendirme
Şikayet Yaz
31Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%16Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Hepsiburada için paylaşılan 31 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Çözüldü5%16 Cevaplandı26%84 Yanıt bekliyor0%0

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Hepsiburada güvenilir mi?

Hepsiburada hakkında bu sayfada 31 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 26 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

31İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
2,2 / 515 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Hakkında şikayet var mı? İncele Puan dağılımını incele
Kullanıcı deneyimleri

Hepsiburada Şikayetleri ve Yorumları

5 sonuç
Ahmet
Çözüldü
Hepsiburada

Hepsiburada: Premium Üyeliğinin İptali ve SMS Bildirimlerinin Durdurulması Talebi

Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu ifade etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır 69,90 TL tutarındaki Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Uygulamayı telefonumdan silmiş olmama rağmen bu mesajların kesilmeme…

Marka yanıtı

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmediğiniz için size destek olamadık. Siparişini…
0 5 yanıtDevamını oku
Serhat
Çözüldü
Hepsiburada

Hepsiburada: Premium Üyelikte Kayıtlı Kart Bilgileri Silinemiyor, Tüketici Hakları ve KVKK İhlali

Hepsiburada’da dün akşam Premium üyelik satın aldım. Premium üyelik işlemini tamamladıktan sonra kredi kartı bilgilerimin otomatik olarak sisteme kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimi sistemden silmek istediğimde ise buna izin verilmedi. Bunun ardından Prem…

Marka yanıtı

Merhaba Serhat Bey, Premium üyeliğiniz 22.10.2026 tarihinde iptal edilmiştir. Premium üyeliğinize ait kayıtlı kartınızı silebilmeniz i…
0 3 yanıtDevamını oku
Fatih
Çözüldü
Hepsiburada

Hepsiburada: Kampanya İndirimi Uygulanmadığı için Sipariş Fiyatı Hatalı

Hepsiburada üzerinden “Hot Wheels Akrobasi Pistleri Motorlu Hızlandırıcı ile Havada Çarpışma Oyun Seti Oyuncak Araba” ürününü 08.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürün sayfasında 250 TL üzerine 50 TL kazanacağım açıkça ifade edilmesine rağmen, ödeme adımında bu…

Marka yanıtı

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 732044150 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler…
0 4 yanıtDevamını oku
Harun
Çözüldü
Hepsiburada

Hepsiburada: Teslim Edilmediği Görünen Einhell M Case Bit Seti 38 Parça

15 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 408 494 675 0 numaralı siparişimde yer alan Einhell M-Case Bit Seti – 38 Parça (49109250) adlı ürünün bedeli 1.510,51 TL’dir. Bu ürün sistemde, siparişimdeki diğer ürünlerle birlikte teslim edilmiş olar…

Marka yanıtı

Merhaba Harun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-881965990903773 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
0 4 yanıtDevamını oku
Esra
Çözüldü
Hepsiburada

Hepsiburada: ve Tekno Krallık'tan Kusurlu TV İadenin Kabul Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden Tekno Krallık adlı satıcıdan TCL 65v6C model televizyon satın aldım. Televizyon daha kurulum aşamasındayken kasasında eğrilik olduğunu fark ettik, ve bu eğriliğin panele yansıdığını, görüntüyü bozduğunu kurulum için gelen servis personel…

Marka yanıtı

Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-575154255451654 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
0 6 yanıtDevamını oku
Merak edilenler

Hepsiburada hakkında

Hepsiburada hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 31 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Hepsiburada şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 31 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %16.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 15 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,2.