Marka Şikayet
Şikayet Yaz
Pazaryeri SiteleriMarka profili

Hepsiburada

2,2/ 515 değerlendirme
Şikayet Yaz
31Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%16Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Hepsiburada için paylaşılan 31 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Çözüldü5%16 Cevaplandı26%84 Yanıt bekliyor0%0

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Hepsiburada güvenilir mi?

Hepsiburada hakkında bu sayfada 31 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 26 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

31İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
2,2 / 515 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Hakkında şikayet var mı? İncele Puan dağılımını incele
Kullanıcı deneyimleri

Hepsiburada Şikayetleri ve Yorumları

31 sonuç
Muhlise
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Arçelik Termosifon Hasarlı Teslim ve İade Edilebilir İfadesi Eksik

Arçelik markasına güvenerek, her zaman olduğu gibi bu kez de bir ürünümü Arçelik’ten alma tercihini yaptım ve 13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Tekbir Aksesuar satıcısından bir Arçelik termosifon satın aldım. Ürün 21 Temmuz’da teslim edildi ve kutuyu, kullan…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-134372980655334 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
0 2 yanıtDevamını oku
Furkan
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Premium Üyeye Kargonun Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Hepsiburada’da Premium üyesi olarak 6 Ağustos’ta squareexport satıcısından Syrox Type-C şarj aleti sipariş ettim. 4195932537 numaralı bu siparişimin kargoya verilmesi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Kargo gecikmesi üzerine Hepsiburada uygu…

Marka yanıtı

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-449275018231516 numaralı kayıt üzerinden b…
0 2 yanıtDevamını oku
Mustafa
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada'da Takas İşleminde İki Kez İptal, Ek Ödeme İstenmesi ve Kart Blokajı

Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıllardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna karşın aynı ürün için kısa süre i…

Marka yanıtı

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-546670993231366 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğini…
0 2 yanıtDevamını oku
Zafer
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada’da ‘Peşin Fiyata 6 Taksit’ Kampanyası Vade Farkı ile Çelişiyor

28.07.2026 günü saat 20:59 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden SKS WS500 model masaj aletini satın almak istedim. Ürün sayfasında ve kampanya alanında Hepsiburada Premium üyelerine ve Hepsiburada Premium kredi kartı sahiplerine peşin fiyatına 6 taksit…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
0 2 yanıtDevamını oku
Özgür
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Garanti Süresi Çelişkisi ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Konu: Garanti Süresi ve Ayıplı Ürün hakkında Şikayet Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Adidas marka ayakkabıyı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık iki ay içerisinde ön burun kısmında açılma meydan…

Marka yanıtı

Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-159674663489195 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
0 6 yanıtDevamını oku
Gulnur
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Siparişim “Hazırlanıyor” Aşamasında ve Kargoya Dahi Verilmedi

9 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Medicom marka elastik bandaj siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 427 007 841 0. Sistemde ürünün en geç 12 Temmuz tarihinde elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “Hazı…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
1 3 yanıtDevamını oku
Gokhan
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Dreame X50 Ultra Tamir Süresi Yasal Süreyi Aştı, İade Başvurusu

Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden 64.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti kapsamında Dreame yetkili servisi BDH Bilişim’e 05.05.2026 tarihinde onarıma gönderildi ve ancak 17.06.2026 tarihinde İstanbul’da tarafıma teslim ed…

Marka yanıtı

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı v…
0 3 yanıtDevamını oku
Sinem
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada’dan Alınan 50 Sandisk MicroSD Kartın Hepsi Arızalı, Değişim Veya İade Başvurusu

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından, vekili olduğum Akkurtlar Turizm Nakliye ve Gıda Sanayi Limited Şirketi adına 30.04.2026 tarihinde ticari kullanım amacıyla 50 adet Sandisk Ultra microsdxc 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünleri teslim almamın…

Marka yanıtı

Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-087358555011866 numaralı kayıt oluşturulmuş olup mümkün…
0 2 yanıtDevamını oku
İbrahim
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Seçtiğim 9 Taksit Kampanyası Peşin Ödeme Olarak İşlendi ve Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden çocuğuma karne hediyesi olarak Game Garaj Slayer5 9XL-5080 c3 Intel Ultra 9 275hx, 64 GB RAM, 2 TB SSD, RTX 5080, 17" QHD+ IPS 240 Hz FreeDOS gaming laptop ürününü 154.849,05 TL tutarla satın aldım. Bu alışverişi özellikle peşin fiyatına…

Marka yanıtı

Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-613055732438256 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğini…
0 3 yanıtDevamını oku
Orhan
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Premium Üyelikte Vaat Edilen Avantajlar Yerine Sorunlar Yaşadım

Hepsiburada Premium üyeliği , öncelikle sizden cüzi bir ücret almaktalar ve Premium etiketi yapmaktalar tabi bunun size etki edecek doğru düzgün bir avantajı bulunmamakta Kasım ve Aralık ayı içerisinde 200.000 TL 'nin üzerinde alışveriş yaptım bu alış verişle…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
0 3 yanıtDevamını oku
Pelin
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Eskiyi Al Kampanyasında 4000 TL Kampanya Kazanımı Tanımlanmadı

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde is…

Marka yanıtı

Merhaba Pelin Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 380490701 numaralı kayıt üzerinden bilgi ak…
0 3 yanıtDevamını oku
Merak edilenler

Hepsiburada hakkında

Hepsiburada hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 31 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Hepsiburada şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 31 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %16.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 15 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,2.