Hepsiburada’dan Alınan 50 Sandisk MicroSD Kartın Hepsi Arızalı, Değişim Veya İade Başvurusu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından, vekili olduğum Akkurtlar Turizm Nakliye ve Gıda Sanayi Limited Şirketi adına 30.04.2026 tarihinde ticari kullanım amacıyla 50 adet Sandisk Ultra microsdxc 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünleri teslim almamın ardından ilk kullanım sırasında yaptığımız kontrollerde, tüm kartların hiçbir cihaz tarafından algılanmadığını ve tamamının çalışmadığını tespit ettik.
Siparişlere ait faturalar HD12026000479695 ve HD22026001024531 numaralıdır. Toplam 59.981,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sorunu fark ettiğimiz tarih 01.07.2026 olduğundan, Hepsiburada sisteminde “kolay iade” butonu süre geçtiği gerekçesiyle açılmadı. Bunun ardından durumu e-posta ile Hepsiburada’ya ilettim ancak buna karşın sorunumuz çözülemedi.
Tamamı arızalı çıkan bu ürünler sebebiyle müvekkil şirket ciddi mağduriyet yaşamaktadır. Akkurtlar Turizm Nakliye ve Gıda Sanayi Limited Şirketi adına satın alınan 50 adet Sandisk Ultra microsdxc 128 GB hafıza kartının yenisiyle değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise toplam bedelin iadesini istiyoruz.
2 yanıt
Hepsiburada
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Hepsiburada
Marka yanıtı
Merhaba Sinem Hanım,
Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-087358555011866 numaralı kayıt oluşturulmuş olup mümkün olan en kısa sürede size yanıt verilecektir.
Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap