Amazon Türkiye: Amazon'da Stokta Bulunmayan Ürünler Hala Listeleniyor, Zaman Kaybı

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Amazon sitesi, özellikle son 1 yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle benim için artık en nefret ettiğim site haline geldi. Arama motorlarında gördüğüm ürünlere Amazon seçeneği üzerinden tıkladığımda, çok büyük çoğunlukla “Şu anda mevcut değil” sayfasıyla karşılaşıyorum. Neredeyse 100 ürünün 70–80’inde bu durumla karşılaştığımı söyleyebilirim ve bu gerçekten çok can sıkıcı bir durum.

Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, stokta olmayan ürünlerin hâlâ listeleniyor olması, kullanıcıyı boşa tıklamaya yönlendiriyor ve zaman kaybına neden oluyor. Stokta olmayan ürünlerin sayfalardan kaldırılmaması veya bunlara tıklamadan önce net bir şekilde “stoklarımızda yok” uyarısı konulmaması, kullanıcı açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir deneyim yaratıyor.

Amazon’dan beklentim, stokta olmayan ürünlerin arama sonuçlarından ve listelemelerden kaldırılması veya en azından linke tıklamadan önce “stokta yok” bilgisinin açıkça gösterilmesi ve mümkünse “stoklara girince haber ver” gibi bir seçeneğin sunulmasıdır. Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu konuda daha dikkatli, şeffaf ve kullanıcı dostu bir yaklaşım sergilemenizi istiyorum.