Amazon Türkiye: Teslimatı Geciken Siparişim Kargoya Çıkmadı ve Ürün Satıştan Kaldırıldı

Amazon üzerinden 8 Mayıs tarihinde 2.490 TL ödeyerek motor yağı siparişi oluşturdum. Ürünün teslimat taahhüdü 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 13 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün satıştan kaldırıldı.

Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, stokta ürün olup olmadığını sorduğumda bilmediklerini, depoya ilettiklerini ve Cuma günü bana dönüş yapılacağını söylediler. Böyle temel bir ürün için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, üstelik hâlâ açık bir bilgi verilmedi.

406-5317344-7947514 numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilerek mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme nedeniyle herhangi bir oyalama olmadan derhal iptal edilerek ücret iade edilmesini istiyorum.