DeFacto: Bluzda İlk Kullanımlarda Belirgin Deformasyon ve Beyaz Tüylenme, Değişim İsteği
DeFacto internet sitesinden 29 Nisan tarihinde satın alıp 4 Mayıs’ta kargo ile teslim aldığım bluzu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, koltuk altlarında belirgin deformasyon ve beyaz tüylenme oluştu. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan bu biçimde yıpranması hem kalite açısından hem de kullanım süresi bakımından beni hayal kırıklığı yaşattı.
Bulunduğum yerde DeFacto mağazası olmadığı için ürünümü mağazaya götürüp inceleme yaptıramıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 5060**76’dır.
Ürünün incelenmesini ve sonucunda ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Kısa sürede tarafıma yanıt verilmesini rica ederim.
3 yanıt
DeFacto
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz Fatma E.,
36008565 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Saygılarımızla.
DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Kalitesi düştü maalesef ürünler defolu geliyor müştirlere sonra kabul etmiyorlar müşteri hatası deniyor bir daha DeFacto dan almam. Ve aldırmam
Öncelikle şikayet çözüm merkezindeki Fatma hanıma ayrıca teşekkür ediyorum iade kargo ile geri gönderdim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap