ŞOK

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 16.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Yavuz Selim mağazasından 8367038531 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hiçbir biçimde teslim edilmemesine rağmen…

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. 29/10/2026 tarihinde saat 14.23 civarında İstanbul Sultangazi’de, Gazi Mahallesi 1374 Sokak No: 4-6 adresinde bulunan 5560 kodlu Şok market şubesinden 1.666,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Perşembe günleri…

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Şok market şubesinde geçen hafta yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Akşam saatlerinde oldukça yoğun bir zamanda kasaya geldiğimizde…

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. 28 Ekim günü saat 13.40 civarında Yalova İsmet Acar Caddesi üzerindeki Şok mağazanızdan iki ürün satın aldım, toplam tutar 181 TL tuttu. Kasadaki S**** isimli çalışan benden 185 TL alabileceğini, kasada 1 TL o…

sokmarket.com.tr hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. SMS doğrulama kodu gelmiyor. E-posta doğrulaması da başarısız oldu. Eski numaramı kullanmıyorum, sipariş bildirimleri ulaşmıyor. Kimlik doğrulama ile numara güncellemesi yapılmasına yardımcı o…

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. 21.10.2026 tarihinde saat 15.51 civarında İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 669. Sokak No:17–19 adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Soğan alırken p…

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Şok market Karaman Yavuz Selim şubesinden 15.10.2026 günü, 2.537,90 TL tutarında fiziki alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Şok Win üyelik numaram kasada sisteme tanımlandı. Bu alışverişim, “Perşembe-Cuma Günlerine…

ŞOK’dan aldığım cihaz garanti süresinde arızalandı. Yetkili servis randevu ekranı sürekli hata veriyor. Mağaza telefonunu aradım, site üzerinden randevu almam söylendi. Ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında servis randevusu oluşturulmasına destek verilmesi…

sokmarket.com.tr üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi iki kez ertelendi. Uygulamada hâlâ yolda görünüyor ancak kargo takip numarası güncellenmiyor. Canlı desteğe yazdım, standart cevaplar geldi. Sipariş numaramı ve ödeme dekontumu ilettim. Ürünün nere…

Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde Ümraniye Finanskent bölgesindeki 3001 CD üzerinde bulunan Şok market ’ten 1000 gramlık Cici Bebe bebek bisküvisi aldım. Ürün rafında indirimli fiyat 159,00 TL olarak yazıyordu, ancak k…

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 20.09.2026 Pazar günü saat yaklaşık 20.40’ta, Şanlıurfa Eyyübiye Mahallesi Komiser Ş**** mevkiindeki Şok market şubenize alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazanın kapanış saatinin 21.00 olduğunu…

sokmarket.com.tr’dan aldığım ürünü iade ettim, kargo teslim edildi ve iade onaylandı yazıyor. Buna karşın 10 gündür param hesabıma yansımadı. Banka tarafında bekleyen bir işlem de görünmüyor. İade referans numaramı destek hattına ilettim. Ücretin ne zaman iad…

sokmarket.com.tr’da indirimli gördüğüm ürünü sepete eklediğimde fiyat yükseldi. Kampanya koşullarını okudum, tarih aralığı içindeyim. Ödeme ekranında da aynı tutar vardı. Siparişi tamamlamadan önce ekran görüntüsü aldım. Yanıltıcı fiyatlandırma olup olmadığın…

sokmarket.com.tr market siparişim için 18:00–20:00 aralığını seçtim. Saat 21:00 oldu, kurye gelmedi. Uygulamada hâlâ yolda yazıyor. Soğuk zincir ürünler var, güvenilirliği merak ediyorum. Siparişin iptali veya acil teslimat konusunda bilgi istiyorum.

ŞOK ödemesi için internet bankacılığından onay veriyorum, işlem zaman aşımına düşüyor. Kartla denedim, aynı sonuç. Bankam sorun olmadığını söyledi. Ödeme altyapınızda bir aksaklık olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum.

sokmarket.com.tr duyurusundaki indirim kodunu ödeme adımında giriyorum, geçersiz uyarısı alıyorum. Kampanya süresi devam ediyor. Kodu kopyala-yapıştır denedim, sonuç değişmedi. Kodun neden çalışmadığının açıklanmasını veya eşdeğer indirimin uygulanmasını isti…

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. 05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim teslim edildiğinde birçok ürünün eksik olduğunu farkına vardım. İzmir Bornova bölgesinde…

sokmarket.com.tr üzerinden aldığım beyaz eşyaya montaj hizmeti aldım. Randevu günü servis gelmedi. Yeni randevu için haftalar sonrası verildi. Ürün kutusunda bekliyor. Montajın mümkün olan en kısa sürede yapılmasını veya hizmet bedelinin iadesini istiyorum.

sokmarket.com.tr’da taksitli ödeme seçtim, ekranda belirtilen oranla sözleşmedeki oran farklı çıktı. Müşteri temsilcisi kampanya koşulunun değiştiğini söyledi. Ben onay verirken farklı tutar görmüştüm. Sözleşmedeki faiz ve toplam geri ödeme tutarının düzeltil…

sokmarket.com.tr siparişimde ev adresimi seçmeme rağmen paket farklı bir şubeye yönlendirilmiş. SMS’te şubeden teslim almam istendi. Ben evde teslim bekliyordum. Kargo firmasıyla görüştüm, kaynağın sipariş tarafı olduğu söylendi. Paketin doğru adrese yönlendi…