ŞOK: Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş ve Tam İade Talep Ediliyor

28.10.2026 tarihinde saat 16.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Yavuz Selim mağazasından 8367038531 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hiçbir biçimde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

Durumu pek çok defa müşteri hizmetlerine telefon ederek bildirdim ancak ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir yanıt verildi. Ardından siparişi iptal edip para iadesi talep ettim. Toplam 512,90 TL’lik sipariş tutarının yalnızca 49,90 TL’si hesabıma iade edildi, kalan tutar için ise üç gündür uğraşmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Teslim edilmeyen siparişe ait 512,90 TL’nin tamamının, eksik bırakılan kısmının derhal bana iade edilmesini ve bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.