41Toplam şikayet 11Çözülen şikayet
1Yanıt bekliyor
%27Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

ŞOK için paylaşılan 41 şikayetin 11 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

ŞOK güvenilir mi?

ŞOK hakkında bu sayfada 41 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 11 tanesi çözüldü, 29 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

41İncelenebilir şikayet
%95Yanıt oranı
3,4 / 517 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

ŞOK Şikayetleri ve Yorumları

11 sonuç
Yusuf
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market Karacabey Şubesinde Yanlış Fiyat ve Kaba Personel Davranışı

28 Ekim Çarşamba günü saat 14.40–14.50 arasında Bursa Karacabey Nasrettin Mahallesi Runguçpaşa Caddesi No:176/A’daki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Süper Fresh orman meyveleri ürününde raf etiketinde 200 TL indirimli fiyat görü…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Fatma
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market Şubesinde Kaba ve Azarlayıcı Personel Davranışı

Sivas Selçuklu Mahallesi 66. Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde açıldığı günden beri çalışanların müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir üslup kullandığına defalarca şahit oluyorum. Bu yüzden hem ben hem de çevremdeki pek çok kişi artık bu şubeye…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Zeki
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Kampanya Koşullarına Uygun 100 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

21 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Cepte Şok üzerinden 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden bana gönderilen bildirimde, 1000 TL ve üzeri alışverişe 100 win para hediye edileceği ve kampanyanın son geçerlilik tarihinin 21.10.2026 olduğu aç…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Ali
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market Karaman Şubesinde Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi ve Yanıt Bekliyor

Şok market Karaman Yavuz Selim şubesinden 15.10.2026 günü, 2.537,90 TL tutarında fiziki alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Şok Win üyelik numaram kasada sisteme tanımlandı. Bu alışverişim, “Perşembe-Cuma Günlerine Özel 1500 TL ve Üzeri Alışverişe 150 Win Para”…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Nur
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: H**** İsimli Kasiyerin Saygısız Davranışı ve Yanlış Fiyatlandırma

29.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Şok Marketler Zinciri’nin Gaziemir Atıfbey Mahallesi’ndeki şubesinden peynir ve 5 litre su almak üzere alışveriş yaptım. Reyonda peynir ürününün fiyatı 105 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen kasada benden toplam 20…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Seren
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market Personelinin Alaycı Tutumu ve Para Çekme İşlemi Reddinde Saygısız Davranış

19.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi’indeki Kod: 6548 numaralı Şok market şubenize küçük yeğenimle birlikte gittik. Küçük yeğenim “Hot Wheels” oyuncak araba sorduğunda mağazada görevli iki erkek personel yeğenimle al…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Çağlar
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Kasiyerin ‘Yapamam’ Deyip İşlemi İptal Etmemesi Müşteriyi Bekletti, Zaman Kaybına Neden Oldu

30.07.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Ören yolu üzerindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ellerim dolu şekilde kasaya geldiğimde kasadaki görevli, kasa arkası ürünleri satmak için önündeki m…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Ramazan
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Markette Vaad Edilen 650 TL Win Puanı Yüklenmedi

15 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Akıncı Caddesi Şok market’ten tek seferde yaklaşık 650 TL tutarında elektrikli süpürge ve ankastre set alışverişi yaptım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 650 TL win puan tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, aradan 17 gün geç…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Caner
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market’te Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadı ve Müşteri Yanıltıldı

08 Nisan 2026 günü saat 13:13’te Ankara Yenimahalle Emniyet Mahallesi Bandırma Şubesi Şok market’ten yaptığım alışverişte kasa arkası indirim kampanyası ile ilgili açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Mağazada “Kasa Arkası İndirimleri 50 TL ve üzeri alışverişle…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Kadir
Çözüldü
ŞOK

ŞOK: Market'te Bölge Sorumlusunun Çalışanlara Yönelik Kaba Davranışı

06.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ankara Altındağ O**** K**** Şok Market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, sanırım bölge sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir hanımefendinin kasada çalışan personele sert bir dille çıkıştığına ve küçük düşürücü sözlerle re…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Merak edilenler

ŞOK hakkında

ŞOK hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 41 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

ŞOK şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 41 şikayetten 11 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %27.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 17 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,4.