ŞOK: Markette Vaad Edilen 650 TL Win Puanı Yüklenmedi
15 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Akıncı Caddesi Şok market’ten tek seferde yaklaşık 650 TL tutarında elektrikli süpürge ve ankastre set alışverişi yaptım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 650 TL win puan tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen win puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Durumu fark ettikten sonra hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm yolu sunulmuyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor. Bu süreç boyunca mağdur edildim ve kampanya vaatlerinin tutulmaması nedeniyle güvenim ciddi biçimde sarsıldı.
Şok’un, tarafıma vaat edilen 650 TL win puanının derhal hesabıma yüklenmesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
4 yanıt
ŞOK
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
15.05.2026 tarihinde Elazığ Akıncı Caddesi üzerindeki Şok marketlerden Altus 600 al elektrik süpürgesi ile birlikte Alpina ankastre set satın aldım. Altus süpürgeyi 500 TL vin puan, Alpina ankastre seti ise 150 TL vin puan hediyesi olduğu ve toplam 12.298 TL’lik alışverişe karşılık 650 TL vin puan verileceği Şok çalışanlarının telkiniyle özellikle belirterek aldım.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen vaat edilen 650 TL vin puan hesabıma tanımlanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, net bir çözüm ve sonuç verilmiyor.
15.05.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe karşılık söz verilen toplam 650 TL vin puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Şok marketlere güvenim kalmadı ve yıllardır müşteriniz olarak oyalıyorlar ve sonuç yok cepte şok okuttum 14 gün denildi sürekli oyalıyorsunuz ciddi ciddi Şok market güvenim kalmadı
Sonuç yok sonuç yok sonuç yok
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap